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Garantía de hardware limitada de Microsoft
Garantía de hardware limitada de Microsoft
La garantía de hardware limitada de Microsoft se aplica a los dispositivos Surface, a la Xbox, a los accesorios de PC y a HoloLens en Taiwán.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Chino (tradicional) | El 1 de octubre de 2024 o después | Descargar |
| El 30 de septiembre de 2024 o antes | Descargar |
Términos y condiciones del plan de protección
Surface (consumidor) (a partir de mayo de 2026)
Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Chino (tradicional) | El 1 de mayo de 2026 o después | Descargar |
Surface (consumidor)
Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Chino (tradicional) | El 1 de junio de 2023 o después | Descargar |
| El 11 de febrero de 2022 o luego y el 31 de mayo de 2023 o antes | Descargar | |
| Entre el 3 de enero de 2020 y el 10 de febrero de 2022, ambos inclusive | Descargar |
Surface (Empresas, grandes empresas y educación) (a partir de abril de 2026)
Términos y condiciones del Servicio de hardware de Microsoft Extended/Plus
Nota
Servicio de hardware extendido de Microsoft Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Chino (tradicional) | El 1 de abril de 2026 o después | Descargar |
Surface (empresas, grandes empresas y educación)
Términos y condiciones del plan de Servicio de hardware Plus de Microsoft Extended
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Chino (tradicional) | A partir del 21 de septiembre de 2023 | Descargar |
| El 1 de abril de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar |
Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Chino (tradicional) | A partir del 21 de septiembre de 2023 | Descargar |
| El 1 de abril de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar |
Surface Hub
Plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para Surface Hub
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Chino (tradicional) | Comprado el 1 de junio de 2023 o después | Descargar |
| Comprado entre el 21 de diciembre de 2021 y el 31 de mayo de 2023, ambos inclusive | Descargar | |
| Comprado entre el 1 de diciembre de 2020 y el 20 de diciembre de 2021, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones de los servicios
Términos de servicio a Dispositivos Microsoft
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Chino (tradicional) | Descargar |
Términos y condiciones de los servicios de Exchange avanzado
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Chino (tradicional) | Descargar |
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