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Garantía de hardware limitada de Microsoft
Garantía de hardware limitada de Microsoft
La garantía de hardware limitada de Microsoft se aplica a los dispositivos Surface, a la Xbox, a los accesorios de PC y a HoloLens en Tailandia.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Tailandés | El 1 de octubre de 2024 o después | Descargar |
| El 30 de septiembre de 2024 o antes | Descargar |
Términos y condiciones del plan de protección
Surface (consumidor)
Términos y condiciones de Microsoft Complete para dispositivos
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Tailandés | El 1 de junio de 2023 o después | Descargar |
| El 11 de febrero de 2022 o luego y el 31 de mayo de 2023 o antes | Descargar | |
| A partir del 30 de noviembre de 2020 y hasta el 10 de febrero de 2022 | Descargar | |
| Entre el 3 de mayo de 2015 y el 29 de noviembre de 2020, ambos inclusive | Descargar |
Surface (Empresa, Enterprise y Educación) (a partir de abril de 2026)
Términos y condiciones del Servicio de hardware de Microsoft Extended/Plus
Nota
Servicio de hardware extendido de Microsoft Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones del Servicio de hardware extendido de Microsoft.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Tailandés | El 1 de abril de 2026 o después | Descargar |
Términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas/Plus
Nota
Microsoft Complete para Empresas Plus es específico del plan si se agregan los Servicios adicionales opcionales en el momento del pago. Sin los servicios adicionales opcionales, se aplican los términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas.
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Tailandés | El 1 de abril de 2026 o después | Descargar |
Surface (empresas, grandes empresas y educación)
Términos y condiciones del plan de servicio de hardware Microsoft Extended
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Tailandés | A partir del 21 de septiembre de 2023 | Descargar |
| El 1 de abril de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar | |
| El 22 de diciembre de 2021 o luego y el 31 de marzo de 2023 o antes | Descargar | |
| Entre el 28 de abril de 2021 y el 21 de diciembre de 2021, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 13 de diciembre de 2018 y el 31 de enero de 2020, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones del servicio Microsoft Extended Hardware Plus
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Tailandés | A partir del 21 de septiembre de 2023 | Descargar |
| El 1 de abril de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar |
Términos y condiciones de Microsoft Complete para empresas
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Tailandés | A partir del 21 de septiembre de 2023 | Descargar |
| El 1 de junio de 2023 o después (Dispositivos aplicables: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, dispositivo Surface Laptop Studio) |
Descargar | |
| Entre el 28 de abril de 2021 y el 31 de mayo de 2023, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 1 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 13 de diciembre de 2018 y el 31 de enero de 2020, ambos inclusive | Descargar |
Surface Hub
Plan de servicio de hardware de Microsoft Extended para Surface Hub
| Idioma | Fecha de compra | Vínculo de descarga |
|---|---|---|
| Tailandés | El 1 de junio de 2023 o después | Descargar |
| El 21 de diciembre de 2021 o luego y el 31 de mayo de 2023 o antes | Descargar | |
| Entre el 28 de abril de 2021 y el 20 de diciembre de 2021, ambos inclusive | Descargar | |
| Entre el 15 de febrero de 2020 y el 27 de abril de 2021, ambos inclusive | Descargar |
Términos y condiciones de los servicios
Términos de servicio a Dispositivos Microsoft
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Tailandés | Descargar |
Términos y condiciones de los servicios de Exchange avanzado
| Idioma | Vínculo de descarga |
|---|---|
| Tailandés | Descargar |
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