Audio no está disponible en Office Communicator 2007 R2 después de salir de una sesión RDP en la que se redirige el audio a un equipo remoto

Se aplica a: Microsoft Office Communicator 2007 R2

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo (equipo A) que está ejecutando Microsoft Office Communicator 2007 R2 en Windows XP Service Pack 3 (SP3).
  • Inicie sesión en el equipo A desde un equipo remoto (B) mediante una conexión de protocolo de escritorio remoto (RDP). Establecer la conexión RDP para redirigir el sonido al equipo B.
  • Cierre la conexión RDP sin cerrar la sesión desde el equipo A en la conexión RDP.
  • Inicie sesión en el equipo A nivel local.
En este escenario, el audio no está disponible en Office Communicator 2007 R2 en el equipo A.

Solución


Para solucionar este problema, instale la siguiente actualización acumulativa en PC A:
2291453 descripción del paquete de actualización acumulativa para Communicator 2007 R2: noviembre de 2010
Para solucionar este problema, debe aplicar también otro hotfix en el equipo A. Esta revisión se menciona en 2405042 KB. Sin embargo, para obtener este hotfix, debe tener un contrato de soporte extendido para Windows XP.

Para obtener más información acerca del ciclo de vida del soporte técnico de Microsoft para Windows XP, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

http://support.microsoft.com/lifecycle/?LN=en-gb&C2=1173

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".