Un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista puede bloquearse aleatoriamente

Se aplica a: Windows Server 2008Windows VistaWindows Server 2008 Service Pack 2

Síntomas


Cuando tiene acceso a los recursos compartidos de un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista, el equipo se bloquea aleatoriamente. Por ejemplo, el problema se produce cuando inicia sesión en el equipo o cuando inicia una aplicación que tiene acceso a los recursos compartidos. Además, el equipo no se recupera hasta que forzar el reinicio del equipo.

Causa


Este problema se produce debido a un interbloqueo en el controlador de redirigir la unidad búfer subsistema (Rdbss.sys).

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix. Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión. Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: Nota El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el Service Pack 2 (SP2) de Windows Vista o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2008

Información de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de la sustitución de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información sobre los archivos

La versión en inglés (EE. UU.) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos de archivo que se recogen en las siguientes tablas. Las fechas y horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). En su equipo, los archivos figuran con la hora local en función del horario de verano configurado. Además, pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no están enumerados los atributos, se firman con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Vista y de Windows Server 2008
Nombre de archivoVersión de archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22571225,79217-Jan-201113:28x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Vista y de Windows Server 2008
Nombre de archivoVersión de archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22571289,28017-Jan-201113:45x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre de archivoVersión de archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22571680,44817-Jan-201113:16IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNot applicable
Tamaño del archivo3,078
Fecha (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoX86_f7a26e46cca6973e456a4d0b6cbc3227_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_6c0f63bdc3cc4b9e.manifest
Versión del archivoNot applicable
Tamaño del archivo693
Fecha (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfa449f77e52d81.manifest
Versión del archivoNot applicable
Tamaño del archivo6,856
Fecha (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)16:15
PlataformaNot applicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre de archivoAmd64_90425d9c6985f1a099289ccb5c046df8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_9352c191813b59fd.manifest
Versión del archivoNot applicable
Tamaño del archivo697
Fecha (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b818e02330429eb7.manifest
Versión del archivoNot applicable
Tamaño del archivo7,113
Fecha (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)16:29
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNot applicable
Tamaño del archivo3.102
Fecha (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNot applicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_062306f544376b0510580158456b5eb7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_b6bd012ffdcde4b1.manifest
Versión del archivoNot applicable
Tamaño del archivo695
Fecha (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22571_none_5bfbe89577e3367d.manifest
Versión del archivoNot applicable
Tamaño del archivo7,107
Fecha (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)15:49
PlataformaNot applicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNot applicable
Tamaño del archivo2,255
Fecha (UTC)17-Jan-2011
Hora (UTC)23:45
PlataformaNot applicable