Síntomas
Cada vez que abra una aplicación de Microsoft Office 2010, como Outlook 2010, recibirá el siguiente mensaje:
Espere mientras Windows configura Microsoft Office Professional Plus 2010.
Solución
Para resolver este problema, use uno o varios de los métodos siguientes en el orden en que aparecen:
Método 1:
Si tiene instalada una versión anterior de Office, como Office 2003 u Office 2007, siga estos pasos:
Para que podamos realizar el método 1 por usted, vaya a la sección "Aquí hay una corrección fácil". Si prefiere realizar el método 1 usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".
He aquí una solución fácil
Para solucionar este problema de forma automática, haga clic en el botón Descargar. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar o en Abrir y, después, siga los pasos del asistente de soluciones fáciles.
-
Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona para las demás versiones de Windows en otros idiomas.
-
Si no está usando el equipo que tiene el problema, guarde la solución fácil en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo con el problema.
Lo corrijo yo mismo
-
En Windows 7 o Windows Vista, haga clic sucesivamente en Inicio, Todos los programas, Accesorios y Ejecutar.
-
En Windows XP, haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.
-
Escriba el comando siguiente y, a continuación, presione ENTRAR:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options /v NoReReg /t REG_DWORD /d 1
-
Compruebe que el problema se haya resuelto.
Si el problema persiste, vaya al método siguiente.
Método 2:
Para que podamos realizar el método 2, vaya a la sección "Aquí hay una corrección fácil". Si prefiere realizar el método 2 usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".
He aquí una solución fácil
Para solucionar este problema de forma automática, haga clic en el botón Descargar. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos, haga clic en Ejecutar o en Abrir y, después, siga los pasos del asistente de soluciones fáciles.
-
Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona para las demás versiones de Windows en otros idiomas.
-
Si no está usando el equipo que tiene el problema, guarde la solución fácil en una unidad flash o en un CD para ejecutarla posteriormente en el equipo con el problema.
Lo corrijo yo mismo
-
Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, presione ENTRAR.
-
En Windows XP, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
En Windows Vista, escriba el siguiente comando y presione ENTRAR:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Recibe un mensaje "La tarea se completó" y un mensaje de advertencia que indica que no se pudo hacer algo. Puede pasar por alto este mensaje de forma segura. Para obtener más información acerca de este mensaje, consulte el archivo %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Nota En Windows Vista, el archivo Defltbase.inf es una plantilla de configuración de seguridad para la seguridad predeterminada. Puede ver los valores de configuración de este archivo en la ubicación siguiente: %windir%\inf\defltbase.inf -
Compruebe que el problema se haya resuelto.
Nota Después de completar estos pasos manuales, es posible que las cuentas de usuario estándar ya no aparezcan en la pantalla de inicio de sesión al iniciar el equipo o intentar cambiar de usuario. Esto sucede debido a que las cuentas de usuario estándar se eliminan del grupo Usuarios al restablecer los valores de la configuración de seguridad de Windows. Para volver a agregar al grupo Usuarios las cuentas de usuario afectadas, siga estos pasos:
-
Haga clic en Inicio y, luego, en Todos los programas. O bien haga clic en Programas.
-
Haga clic en Accesorios y luego en el Símbolo del sistema (Windows XP). O bien haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y, luego, haga clic en Ejecutar como administrador (Windows Vista).
-
En la ventana de Símbolo de sistema, escriba net users y presione Entrar. Se muestra una lista de cuentas de usuario.
-
Para cada nombre de cuenta que aparece en el símbolo del sistema que falta en la pantalla iniciar sesión o cambiar de usuario, escriba el siguiente comando y, después, presione ENTRAR:
net localgroup users accountname /add -
Compruebe si se soluciona este problema.
Si el problema persiste, vaya al método siguiente.
Método 3:
Inicie Office 2010 en modo seguro. Para ello, siga estos pasos:
-
Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y haga clic en Microsoft Office.
-
Mantenga presionada la tecla CTRL y, a continuación, haga clic en el programa de Office que desea iniciar.
Si el problema no aparece en el modo seguro, este problema podría estar relacionado con complementos de terceros. Deshabilite los complementos e inicie Office 2010 para ver si el problema persiste. Para deshabilitar los complementos, siga estos pasos:
-
Iniciar una aplicación de Office 2010, como Word 2010.
-
En el menú Archivo, haga clic en Opciones y, luego, seleccione Complementos.
-
Haga clic en Ir junto al campo Administrar que muestra "Complemento COM".
-
Compruebe si hay complementos y, a continuación, desactive la casilla de verificación para deshabilitarlos.
-
Cierre el programa de Office y reinícielo.
-
Si el problema no se produce después de desactivar los complementos, repita el procedimiento y seleccione un complemento cada vez. Reinicie Office y continúe agregando marcas de verificación hasta que el problema vuelva a aparecer de nuevo. El último complemento que se volvió a activar se debe deshabilitar.
Si el problema persiste en modo seguro, le recomendamos que desinstale Office 2010 y, después, lo instale.
¿Esta información le ha ayudado a resolver el problema?
Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
