Outlook deja de responder cuando intenta copiar una carpeta a sus subcarpetas con Outlook en modo en línea en un entorno de Exchange Server 2010 SP1


Síntomas


Se supone que intenta copiar una carpeta a su subcarpeta mediante Microsoft Office Outlook en modo en línea en un entorno de Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1). En esta situación, el cliente de Outlook deja de responder. Además, el servidor de Exchange Server 2010 SP1 utiliza recursos de CPU excesiva. Por lo tanto, los usuarios no tiene acceso a sus buzones que se encuentran en el servidor.Nota Este problema no se produce cuando se utiliza Outlook en modo de caché. Sin embargo, si utiliza Outlook en modo de caché, recibirá el siguiente mensaje de error:
No se puede mover una carpeta a una de sus subcarpetas.

Causa


Este problema se produce porque se produce un bucle infinito antes de que el servidor de Exchange Server 2010 SP1 genera errores al copiar una carpeta a sus subcarpetas.

Solución


Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2579150 Descripción de paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".