Aparece el mensaje de error "run-time error '13' tipo no coincidente" cuando utilice Automatización para enviar mensajes de correo electrónico utilizando Microsoft Office 2010 en Microsoft Dynamics NAV 2009 en un sistema operativo de 64 bits

Se aplica a: Dynamics NAV 2009

En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.

Síntomas


Cuando utilice Automatización para enviar mensajes de correo electrónico utilizando Microsoft Office 2010 en Microsoft Dynamics NAV 2009 en un sistema operativo de 64 bits (SO), el archivo NSAPPHandler.dll genera un error. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
No coincide el tipo '13' de error de tiempo de ejecución.
Nota: Este problema se produce en todos los SO de 64 bits.
Este problema se produce en los siguientes productos:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
  • Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Dynamcis NAV 2009

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:También puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negociosClientesEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.



Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos

Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.


El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.


Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.


Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.


Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.



Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización

Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con la revisión o la actualización de los archivos. Para ello, reemplace el siguiente archivo en la carpeta del controlador de la aplicación.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Nsapphandler.dll6.0.32863.087,97618-Oct-201117:15x86
Para reemplazar el archivo existente de Microsoft Dynamics NAV, siga estos pasos:
  1. Busque la carpeta siguiente del controlador de la aplicación: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Dynamics NAV \Application controlador.
  2. Copie los archivos que ha descargado
  3. Pegue los archivos que ha descargado en la carpeta del controlador de la aplicación.
  4. Haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio.
Inicie un símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute el siguiente comando:
regsvr32 "% programfiles (x86) \Common dynamics nav\application handler\nsapphandler.dll"

Requisitos previos

Debe tener uno de los siguientes productos instalados para aplicar esta revisión:
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
  • Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Nota especial para Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009
Antes de aplicar este hotfix en una instalación del Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009, asegúrese de que la instalación actual de Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 tiene el número de compilación 32074 o una posterior número de compilación. Para obtener más información, visite uno de los siguientes sitios de Microsoft, dependiendo de que sea un socio o un cliente:
Asociado de negocios
Versión combinada de revisión de Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 y Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Cliente
Versión combinada de revisión de Microsoft Dynamics NAV 2009 SP1 y Microsoft Dynamics NAV 2009 R2

Si el número de compilación de la instalación del Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009 actual es inferior a 32074, debe realizar uno de los siguientes pasos antes de instalar este hotfix:
  • Instale la revisión 2496107. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    Archivos de recursos de 2496107 plataforma hotfix para el Service Pack 1 de Microsoft Dynamics NAV 2009
  • Realice la actualización a Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 solución. Para obtener más información acerca de cómo realizar una actualización de la solución de Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    Instalar y actualizar las instrucciones para Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
Para obtener información sobre cómo encontrar el número de compilación de Microsoft Dynamics NAV, visite uno de los siguientes sitios de Microsoft, dependiendo de que sea un socio o un cliente:
Asociado de negocios
Cómo encontrar el número de compilación de Microsoft Dynamics NAV

Cliente
Cómo encontrar el número de compilación de Microsoft Dynamics NAV

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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