Pérdida de controlador en Svchost.exe cuando se desencadena una consulta WMI mediante la clase Win32_PowerSettingCapabilities en Windows 7 o en Windows Server 2008 R2

Se aplica a: Windows 7 Service Pack 1Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home Basic

Síntomas


Supongamos que se ejecuta una consulta de Instrumental de administración de Windows (WMI) para determinar la configuración de energía de un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. La consulta se activa mediante la clase Win32_PowerSettingCapabilities . En esta situación, el contador del identificador de la Svchost.exe proceso que aloja el servicio aumenten las capacidades. Además, cuando el contador de identificadores alcanza el número máximo de identificadores que puede tener un proceso, no los servicios que comparten este proceso abren identificadores a cualquier objeto.

Causa


Este problema se produce porque los identificadores de las claves del registro de directiva de energía que se abren con el servicio de alimentación (Umpo.dll) no se cerraron correctamente. Este comportamiento provoca la pérdida de identificadores.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la clase Win32_PowerSettingCapabilities , visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

La siguiente es una secuencia de comandos de PowerShell muestra que consulta la configuración de energía y se reproduce este problema:
$PowerPlan=Get-WmiObject -namespace "root\cimv2\power" -class Win32_PowerPlan | where {$_.IsActive}do{
$PowerSettings = $PowerPlan.GetRelated("win32_PowerSettingDataIndex") | foreach {
$powersettingindex = $_;
$PowerSettingIndex.GetRelated("Win32_PowerSetting") | select @{Label="Power Setting";Expression={$_.instanceid
}}, @{Label="AC/DC";Expression={$powersettingindex.instanceid.split("\")[2]
}}, @{Label="Summary";Expression={$_.ElementName
}}, @{Label="Description";Expression={$_.description
}}, @{Label="Value";Expression={$powersettingindex.settingindexvalue
}} } $PowerSettings | ft "AC/DC",Summary,Value -autosize
} while(1)

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoX86_008fb7c6b6df6436d32d3a2377f20f97_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_6f1df10dae299b39.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo708
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)19:55
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_9cccb1a494a7bc69c2807770af31a6bf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_bcc0d78d92c52a89.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo708
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)19:55
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_5ff935abaac87727.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,950
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)09:00
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_6095a698c3d6c2df.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,950
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)08:45
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoAmd64_7ac3ed40b29a2b670cd4d9aa663960df_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_2f04bbb872c318c6.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,066
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)19:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_7f239f99698ec98dd70fcd5d2ffa8c3b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_6824b4a99ed941e5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,066
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)19:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_90f5424f5bfe0ac12381dd1de0ab7504_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_6986c57305348db8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo712
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)19:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_a015a8b007f662681f05d770cb3e3b53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_cb193c2a1ef42a2b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo712
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)19:56
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_bc17d12f6325e85d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,954
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)09:14
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_bcb4421c7c343415.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,954
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)09:37
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_c66c7b819786aa58.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo12.100
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)08:28
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_c708ec6eb094f610.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo12.100
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)08:23
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Propiedad de archivoValor
Nombre del archivoIa64_d9a1294cf6e77e6198e7acc0a625c034_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_eef9421800b63a0e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1064
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)19:55
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_ff48867798c09c878158347a6095e4ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_019f1c1cb4ac9f5d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1064
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)19:55
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_5ffad9a1aac68023.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,952
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)08:28
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_60974a8ec3d4cbdb.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,952
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)08:28
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18331_none_c66c7b819786aa58.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo12.100
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)08:28
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-usermodepowerservice_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22529_none_c708ec6eb094f610.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo12.100
Fecha (UTC)03-Dec-2013
Hora (UTC)08:23
PlataformaNo aplicable