No puede ver los resultados del panel de personas en Outlook

Se aplica a: Microsoft Outlook 2010Outlook 2013

Síntomas


Cuando intenta ver los elementos de correo en el panel de personas en Microsoft Outlook, recibe el siguiente mensaje de error:
No hay ningún elemento que mostrar en esta vista.

Causa


Este problema se produce cuando el atributo legacyExchangeDN del remitente contiene una coma sin secuencias de escape.

Resolución


importante Siga atentamente los pasos de esta sección. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificarlo, realice una copia de seguridad del Registro para efectuar una restauración en caso de que surjan problemas.
  1. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office.
  2. Inicie el Editor del Registro.
  3. Busque y haga clic en la siguiente clave del registro:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\SocialConnector
  4. En el menú Edición , seleccione nuevoy, a continuación, haga clic en DWORD valor.
  5. Escriba MatchContactOnSenderAddress como nombre.
  6. Haga doble clic en MatchContactOnSenderAddress.
  7. Escriba 1 para datos de valory, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. En el menú archivo , haga clic en Salir para salir del Editor del registro.