Rendimiento lento de la red se produce cuando se selecciona un archivo en un recurso compartido que utiliza NTFS


Síntomas


Cuando se selecciona un archivo en un recurso compartido de red que utiliza una partición de sistema de archivos NTFS, se envían paquetes adicionales de bloque de mensaje de servidor (SMB) en la conexión. Este comportamiento general hace disminuir el rendimiento de la red.

El mismo problema se produce si explora la red y se coloca el cursor del mouse sobre uno de los archivos; Sin embargo, este problema no ocurre si utiliza un equipo cliente basado en Microsoft Windows NT 4.0.

Causa


Este problema se produce porque Microsoft Windows Explorer intenta abrir secuencias NTFS en el volumen para obtener más información acerca del archivo, por ejemplo, título, asunto, comentarios y autor de origen. Toda esta información para el archivo se almacena en el volumen.

Solución


Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Microsoft Windows 2000. Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 cómo obtener el service pack más reciente para Windows 2000

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en la herramienta fecha y hora del Panel de Control.
  Date        Time   Version        Size       File name
--------------------------------------------------------
05/20/2002 16:25 5.0.3502.5772 2,350,864 Shell32.dll
Nota: Al instalar este hotfix, el instalador de revisiones, cambiarán un registro que desactiva la página de propiedades de resumen. Quitar la revisión, se restaurará la configuración original del registro.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a". Este problema se corrigió primero en Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Más información


En todos los equipos cliente que utilizan los productos que se enumeran al principio de este artículo, siga estos pasos:
  1. Instale la revisión y, a continuación, reinicie el equipo cuando se le pida.
  2. En el menú Herramientas del explorador de Windows, haga clic en Opciones de carpeta.
  3. En la ventana Opciones de carpeta, haga clic en el
    Ver ficha y, a continuación, asegúrese de que está desactivada la casilla de verificación Mostrar descripción emergente para los elementos de carpeta y escritorio .
  4. Haga clic en la ficha General y, a continuación, haga clic en el
    Casilla de verificación Utilizar las carpetas clásicas de Windows .
  5. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana de opciones de carpeta.
  6. Siga los pasos descritos en la sección "Solución" del siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
    829700 ralentizar el rendimiento de la red al abrir un archivo que se encuentra en una carpeta compartida en un equipo de red remoto


    Nota: Para mejorar el rendimiento, realice el paso 6 después de aplicar Windows 2000 SP4 en el equipo cliente.
Nota: Estos pasos adicionales son necesarios porque si selecciona
Mostrar descripción emergente para los elementos de carpeta y escritorio o si no se selecciona Usar las carpetas clásicas de Windows, esto crea tráfico adicional en la red, incluso después de aplicar la revisión.

Cuando selecciona un archivo, la siguiente información se muestra en la conexión:

SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib
SMB R NT create & X, FID = 0x800f
SMB C transact2 Query file info, FID = 0x800f
SMB R transact2 Query file info (response to frame 5)
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Raec25ph4sudbf0hAaq5ehw3Nf:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Raec25ph4sudbf0hAaq5ehw3Nf:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:{4c8cc155-6c1e-11d1-8e41-00c04fb9386d}:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_SummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:DocumentSummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
SMB C NT create & X, File = \dnscrcli.lib:Docf_DocumentSummaryInformation:$DATA
SMB R NT create & X - NT error, System, Error, Code = (52) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND
Estos intentos de abrir secuencias de datos ocultos están diseñados para extraer los datos necesarios para mostrar descripciones emergentes, la línea de estado del explorador y ciertas páginas del cuadro de diálogo de propiedades. Después de aplica la revisión, las páginas de resumen, personalizado y seguridad del cuadro de diálogo Propiedades nunca se mostrará, porque no es posible crear estas páginas de propiedades sin los datos del tráfico se eliminaron.
Para obtener más información acerca de cómo obtener un hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Producto de 265173 el programa Datacenter y Windows 2000 Datacenter Server

Para obtener más información acerca de cómo instalar varios hotfix con un único reinicio, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

296861 cómo instalar varias actualizaciones o revisiones con un único reinicio

Para obtener más información acerca de cómo instalar Windows 2000 y revisiones de Windows 2000 al mismo tiempo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

249149 instalar Microsoft Windows 2000 y Windows 2000 hotfix