Búsqueda rápida de Microsoft Dynamics CRM 2011 varía entre el web y CRM para el cliente de Outlook

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2011Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

Síntomas


Al realizar una búsqueda rápida en el cliente web de Microsoft Dynamics CRM 2011 o el de 2011 de Microsoft Dynamics CRM para el cliente de Outlook, puede obtener resultados diferentes.

Por ejemplo, abra la entidad cuenta y crear cuentas de 3 con los siguientes nombres de cuenta:
  • "prueba de ejemplo 1"
  • ejemplo 1"
  • "1 ejemplo"
En este escenario, si un usuario buscaría la búsqueda rápida de CRM web cliente para la cuenta mediante la cadena de búsqueda "ejemplo", la consulta buscaría con un comodín de sufijo anexado similar a la búsqueda de "ejemplo *" y daría lugar a la devolución de un solo registro.

Sin embargo, si el usuario busca en el cliente de Outlook mediante la búsqueda rápida de cuentas mediante la cadena de búsqueda "ejemplo", la consulta buscaría con un prefijo anexado y sufijo comodín, similar a la búsqueda de "* ejemplo *" y daría lugar a la devolución de todos los registros de 3.

Causa


En Microsoft Dynamics CRM 4.0, la funcionalidad de búsqueda produce los mismos resultados en el cliente de Outlook y el cliente de Web ya que la búsqueda se ha controlado el servidor CRM. Sin embargo, desde el cliente de Microsoft Dynamics CRM 2011 Outlook ofrece la más completa integración con Outlook, el cliente es capaz de aprovechar la funcionalidad de búsqueda integrada de Outlook, lo cual permite la cobertura de búsqueda expandida.

Solución


El cliente web es capaz de funcionalidad de búsqueda similar con substring, prefijo y comodines de sufijo, junto con otras condiciones mediante búsqueda avanzada.

Para emular el comportamiento de búsqueda del cliente de Outlook desde el cliente web, escriba un "*" carácter al principio de la cadena de búsqueda.

Búsqueda avanzada también puede utilizarse para aprovechar condiciones de cadena adicional como Contains, Equals, comienza por, termina con, hace no contienen datos, entre otras cosas, que se pueden utilizar para las cadenas de búsqueda.

Más información


Dynamics CRM 2011 acumulativo de 12 y más allá de cambiar esta funcionalidad para que la búsqueda de la rápida en el cliente CRM para Outlook y el cliente de web CRM buscan usando una lógica similar. Actualización de Rollup 12 y más allá de resultados en el cliente CRM para Outlook usar la vista de búsqueda rápida definidos al realizar una rápida encontrará la búsqueda en lugar de buscar en los resultados de la vista actual.