"Servicios de escritorio remoto está ocupado" o bien "cliente de directiva de grupo Inicio de sesión error" error al iniciar sesión en una aplicación en Windows Server 2008 R2

Se aplica a: Windows Server 2008 R2 Service Pack 1Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 Enterprise

Este artículo describe un problema que se produce al iniciar sesión en un equipo en Windows 7 Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008 R2 SP1. Hay una revisión resolver este problema. La revisión tiene un requisito previo.

Síntomas


Cuando inicie sesión en un servidor basado en Windows 2008 R2 y tener acceso a una aplicación mediante el protocolo de escritorio remoto (RDP), recibirá uno de los siguientes mensajes de error:
  • La tarea que está intentando no se puede completar porque el servicio de escritorio remoto está actualmente ocupado.
  • El inicio de sesión erróneos de cliente de directiva de grupo.

Causa


Este problema se produce debido a un problema de sincronización en el servicio de perfil de usuario (profsvc) entre el subproceso de trabajo y la rutina de servicio principal. Cuando se detiene el servicio de perfil de usuario, el servicio podría ser aún ocupado intentando limpiar los perfiles.

Información de la revisión


Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, entonces podrá ver una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe tener Service Pack 1 instalado en Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias


Vea la terminología que usa Microsoft para describir las actualizaciones de software.