Mensaje de error de Windows: "No podemos iniciar sesión en tu cuenta"

Si no recuerdas tu información de inicio de sesión de Windows, usa nuestras herramientas de autoayuda para volver a acceder a tu cuenta:

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Si intentas iniciar sesión en Windows y recibes el mensaje de error "No podemos iniciar sesión en tu cuenta", o ves una notificación del centro de actividades que indica "Has iniciado sesión con un perfil temporal", Windows creará un perfil temporal e iniciará sesión en ese.

Estas son algunas acciones que puedes probar para iniciar sesión en tu perfil de Windows:

• Reinicia el dispositivo en modo seguro e inicia sesión con tu perfil original. Comprueba si se restauraron la configuración y los archivos.

• Reinicia el dispositivo en modo normal e inicia sesión de nuevo con tu perfil original. Comprueba si se restauraron la configuración y los archivos. (Es posible que tengas que reiniciar el dispositivo más de una vez.)

• Si reiniciar varias veces no solucionar el problema, prueba a deshabilitar temporalmente el software antivirus o cualquier otra aplicación que pueda analizar el dispositivo durante el inicio de sesión. (Nota: Algunos productos antivirus pueden tener componentes adicionales que afectan al sistema y solo se pueden deshabilitar después de la eliminación completa y un reinicio del sistema).

• Si sigues teniendo problemas al iniciar sesión con tu perfil original, deshabilita los servicios de Windows Defender: abre la aplicación Servicios escribiendo servicios en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y seleccionándola en la lista de resultados. A continuación, busca los servicios Protección contra amenazas avanzada de Microsoft Defender y Antivirus de Windows Defender, haz clic con el botón derecho en ellos, selecciona Propiedades y cambia Tipo de inicio a Deshabilitado, seleccionando Aceptar después de cada cambio. Reinicia el dispositivo en modo normal e inicia sesión de nuevo con tu perfil original. (Nota: Después de solucionar el problema y resolverlo, recuerda volver a establecer los servicios de Windows Defender en Automático).

• Si sigues sin poder iniciar sesión, intenta crear una nueva cuenta de administrador local, inicia sesión en esa nueva cuenta y, a continuación, sigue los pasos de Reparar un perfil de usuario dañado para copiar tus datos personales del perfil antiguo en el recién creado.

• Si todavía no puedes iniciar sesión en tu perfil después de realizar estos pasos, cuéntanoslo. Facilita comentarios mediante la aplicación Centro de opiniones en Windows 10 u 11, para que podamos investigar el problema. (El Centro de opiniones es un foro público. No incluyas información personal en tus comentarios).
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