Error: Un controlador de dispositivo de CD/DVD falta necesaria - cuando se inicia Windows 7 o Windows Vista desde el disco de instalación

Se aplica a: Windows Vista UltimateWindows Vista Home PremiumWindows Vista Home Basic

Resumen


Cuando inicia su PC desde el disco de instalación de Windows 7 o Windows Vista, puede recibir el siguiente error:
Un controlador de dispositivo de controlador de CD/DVD requerido no existe. Si tiene un disquete de controlador, CD, DVD o unidad flash USB, insértelo ahora.
Este error puede producirse si uno o varios de los escenarios siguientes son verdaderas:
  • La unidad de CD o DVD puede no ser compatible con Windows 7 o Windows Vista
  • Los medios de CD/DVD pueden estar dañado o sucio
  • La unidad de CD/DVD puede ser incompatible con el Microsoft controlador AHCI (msahci.sys)

Nota: Si el CD o DVD u otra unidad no se muestra en la vista del explorador de Windows, consulte el siguiente artículo:

Solución


Para resolver este problema, lea el escenario que mejor describa su situación:

T unidad de CD/DVD puede no ser compatible con Windows 7 o Windows Vista
Si está instalando Windows en un equipo más antiguo, es posible que la unidad de CD o DVD no sea compatible con Windows 7 o Windows Vista y que se tenga que reemplazar.

Los medios de CD/DVD pueden estar dañado o sucio
Quite el medio DVD y verificación de grietas, grietas o manchas que dificultan la lectura, si el medio está arañado o agrietado, debe obtener el reemplazo de medios de DVD. Si el DVD está sucio o manchado, limpie el DVD con agua caliente y un paño suave. Ser adolorido que el DVD está completamente limpio y seco antes de volver a insertar en la unidad de CD o DVD. A continuación, reinicie el equipo y presione cualquier tecla cuando se le pida y se inicie la instalación.

La unidad de CD o DVD puede no ser compatible con el controlador de Microsoft AHCI (msahci.sys)
Si la unidad de CD o DVD no es compatible con el controlador de Microsoft AHCI (msahci.sys), el controlador de disco puede establecerse a AHCI en el BIOS del sistema. Es posible que pueda resolver el problema deshabilitando el modo AHCI para su controladora de disco en la BIOS. Hay varias versiones de BIOS y fabricantes de BIOS, debe comprobar la documentación del sistema o visite el sitio Web de los fabricantes de PC para obtener instrucciones sobre cómo cambiar esta configuración.

Nota: el proceso básico para cambiar la configuración del controlador de disco consiste en reiniciar el equipo y entrar en el BIOS del sistema. El método más común consiste en presionar F2 para entrar en el programa de instalación, (PC diferente puede utilizar una clave diferente). En la pantalla del BIOS, vaya a la configuración que ofrece AHCI, ATA, o IDE y posiblemente RAID. Si el valor se establece en AHCI, cambie la configuración a ATA. Reinicie el PC en el disco de instalación de Windows

Advertencia: Una configuración incorrecta en el BIOS del sistema puede provocar incorrectamente la función de su PC. Si no está familiarizado con la configuración del BIOS del sistema, póngase en contacto con el fabricante del PC para obtener ayuda.

Si eres sigue sin pueden iniciar el equipo desde el disco de instalación de Windows Vista o de Windows 7, consulte Opciones adicionales para la instalación de Windows a continuación:
  • Reemplace la unidad de CD o DVD
  • Si se daña el medio DVD, reemplácelo
  • Instalar Windows mediante el programa de instalación de Windows desde una unidad USB
  • Instalar Windows mediante una instalación de red o una instalación en línea
  • Póngase en contacto con el fabricante del hardware para la compatibilidad