El sistema puede dejar de responder durante el reinicio, cuando un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista Service Pack 1 tiene una interfaz PCI Express

Se aplica a: Windows Server 2008 StandardWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Datacenter

Soporte para Windows Vista Service Pack 1 (SP1) finaliza el 12 de julio de 2011. Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad para Windows, asegúrese de que está ejecutando Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Para obtener más información, consulte la página web de Microsoft: está finalizando el soporte para algunas versiones de Windows.

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista Service Pack 1.
  • El equipo tiene una interfaz de Express de interconexión de componentes periféricos (PCI, Peripheral Component Interconnect).
  • Tiene al menos una tarjeta PCI Express que no admite totalmente insertado con extensiones Active estado Power Management (ASPM).
  • Reinicie el equipo.
En este escenario, puede producirse un error interno durante el reinicio. Por ejemplo, puede producirse un error de CPU IERR. Además, el sistema puede dejar de responder.

Este problema se produce aproximadamente una vez en cada 500 reinicios. Por lo tanto, normalmente experimenta este problema sólo cuando se ejecutan pruebas de reinicio. Sin embargo, el riesgo de que se produzca este problema aumenta significativamente si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Aplique el hotfix 952681 en el equipo.
  • Insertar tarjetas PCI Express que no admitan completamente ASPM en todas las ranuras de PCI Express disponibles.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix en un equipo basado en Windows Vista, debe tener Windows Vista Service Pack 1 instalado en el equipo.
Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

No hay requisitos previos para equipos basados en Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008

  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.0.6001. 22 xxxWindows Vista SP1 y Windows Server 2008 SP1SP1LDR
  • Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno están enumerados por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Agp440.sys6.0.6001.2223356,37631-Jul-200803:35x86
Amdagp.sys6.0.6001.2223357,40031-Jul-200803:36x86
Isapnp.sys6.0.6001.2223349,72031-Jul-200803:35x86
Msisadrv.sys6.0.6001.2223316,44031-Jul-200803:35x86
Mssmbios.sys6.0.6001.2223331,28831-Jul-200803:35x86
Nv_agp.sys6.0.6001.22233109,11231-Jul-200803:36x86
Pci.sys6.0.6001.22233151,09631-Jul-200803:37x86
Rdpdr.sys6.0.6001.22233248,83231-Jul-200801:34x86
Sisagp.sys6.0.6001.2223355,86431-Jul-200803:37x86
Streamci.dll6.0.6001.2223325,14431-Jul-200803:36x86
Swenum.sys6.0.6001.2223315,28831-Jul-200803:36No aplicable
Termdd.sys6.0.6001.2223354,32831-Jul-200803:37x86
Uliagpkx.sys6.0.6001.2223360,98431-Jul-200803:37x86
Viaagp.sys6.0.6001.2223356,88831-Jul-200803:37x86
Volmgr.sys6.0.6001.2223352,79231-Jul-200803:37x86
Para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Agp440.sys6.0.6001.2223364,56831-Jul-200804:09x64
Isapnp.sys6.0.6001.2223323,60831-Jul-200804:08x64
Msisadrv.sys6.0.6001.2223317,97631-Jul-200804:08x64
Mssmbios.sys6.0.6001.2223334,87231-Jul-200804:08x64
Nv_agp.sys6.0.6001.22233126,52031-Jul-200804:09x64
Pci.sys6.0.6001.22233179,76831-Jul-200804:09x64
Rdpdr.sys6.0.6001.22233314,36831-Jul-200802:10x64
Streamci.dll6.0.6001.2223326,68031-Jul-200804:09x64
Swenum.sys6.0.6001.2223315,54431-Jul-200804:09x64
Termdd.sys6.0.6001.2223363,54431-Jul-200804:09x64
Uliagpkx.sys6.0.6001.2223368,15231-Jul-200804:10x64
Volmgr.sys6.0.6001.2223368,66431-Jul-200804:10x64
Para todas las versiones basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Agp460.sys6.0.6001.22233136,70431-Jul-200801:04IA-64
Isapnp.sys6.0.6001.2223337,43231-Jul-200803:47IA-64
Msisadrv.sys6.0.6001.2223325,14431-Jul-200803:47IA-64
Mssmbios.sys6.0.6001.2223357,40031-Jul-200803:47IA-64
Pci.sys6.0.6001.22233439,86431-Jul-200803:48IA-64
Rdpdr.sys6.0.6001.22233709,63231-Jul-200801:58IA-64
Streamci.dll6.0.6001.2223346,13631-Jul-200803:48IA-64
Swenum.sys6.0.6001.2223319,25631-Jul-200803:48No aplicable
Termdd.sys6.0.6001.22233156,21631-Jul-200803:48IA-64
Volmgr.sys6.0.6001.22233148,53631-Jul-200803:48IA-64

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoPackage_1_for_kb956115~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.811
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb956115~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.978
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb956115~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,816
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_4_for_kb956115~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,816
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,367
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,421
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.423
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,422
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,429
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,077
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22233_none_ba7f1d06d7e41643.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,974
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)11:21
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22233_none_169db88a90418779.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,242
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)11:24
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb956115~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.821
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb956115~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.990
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb956115~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,826
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_4_for_kb956115~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,826
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.375
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.439
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,429
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,431
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,433
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.439
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.430
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,437
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,099
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22233_none_ba80c0fcd7e21f3f.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,081
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb956115~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,816
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb956115~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.821
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb956115~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.821
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,425
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.426
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,429
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,434
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.426
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb956115_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,433
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.423
Fecha (UTC)31-Jul-2008
Hora (UTC)10:58
PlataformaNo aplicable

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft