Se borra todo el texto en un campo al agregar que ciertos caracteres letón para el campo en Microsoft Dynamics NAV 5.0 con el Service Pack 1 instalado

Se aplica a: Microsoft Dynamics NAV 5.0

Rápidamente artículos publicados proporcionan información directamente desde dentro de la organización de soporte técnico de Microsoft. La información contenida en este documento se creó en respuesta a emergentes o únicos temas, o está destinada a complementar otra información de Knowledge Base.
En este artículo se aplica a Microsoft Dynamics NAV para todos los países y todas las configuraciones regionales.

Síntomas


Cuando se agregan ciertos caracteres letón a un campo en Microsoft Dynamics NAV 5.0 con el Service Pack 1 (SP1) instalados, se borra todo el texto en el campo. Por ejemplo, al presionar ALT GR + S para agregar "Š", se produce este problema. Este problema puede producirse cuando utiliza los siguientes métodos abreviados de teclado:
  • ALT+S
  • ALT GR + S
  • CTRL+ALT+S

Causa


Este problema se produce porque la versión de localización letón de Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 utiliza el método abreviado CTRL + ALT + S para la funcionalidad Guardar como acceso directo en el panel de exploración. Sin embargo, una variación local de este método abreviado de teclado es ALT GR + S.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si tiene un problema al descargar, instalar esta revisión, o si tiene otras preguntas de soporte técnico, póngase en contacto con su socio o si está inscrito en un plan de soporte directamente con Microsoft, puede ponerse en contacto con soporte técnico para Microsoft Dynamics y crear una nueva solicitud de soporte técnico. Para ello, visite el siguiente sitio web de Microsoft:También puede comunicarse con soporte técnico para Microsoft Dynamics por teléfono mediante estos vínculos para números de teléfono específico del país. Para ello, visite uno de los siguientes sitios Web de Microsoft:

Asociados de negociosClientesEn casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft Dynamics y productos relacionados de soporte determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.



Cómo obtener la revisión de Microsoft Dynamics NAV o actualizar archivos

Después de solicitar una revisión de Microsoft Dynamics NAV, se le enviará un hipervínculo en un mensaje de correo.


El mensaje incluirá un hipervínculo y una contraseña. Puede usar el hipervínculo para descargar la revisión de Microsoft Dynamics NAV o los archivos de actualización. Al hacer clic en el hipervínculo, se abre el cuadro de diálogo Descargar archivo-Advertencia de seguridad . A continuación, deberá ejecutar, guardar o cancelar la descarga.


Si hace clic en Ejecutar, los archivos comienzan la descarga y el proceso de extracción. Debe especificar una carpeta para los archivos nuevos y, a continuación, proporcione la contraseña.


Si hace clic en Guardar, especifique una ruta de acceso para guardar el archivo comprimido. Cuando se abre el archivo que guardó, deberá especificar una ruta para los archivos. A continuación, debe proporcionar la contraseña incluida en el correo electrónico.


Si hace clic en Cancelar, se detiene el proceso de descarga.



Cómo instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o un archivo de actualización

Las actualizaciones y revisiones de la plataforma Microsoft Dynamics NAV están disponibles como archivos únicos. Para instalar una revisión de Microsoft Dynamics NAV o una actualización, debe reemplazar los archivos de instalación de Microsoft Dynamics NAV existentes con la revisión o la actualización de los archivos. Para ello, en la instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV, sustituya los archivos siguientes utilizando el archivo de actualización o la revisión.
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Fin.etxNo aplicable174,65613-Feb-200818:45No aplicable
Fin.stxNo aplicable212,13131-Jul-200807:24No aplicable

Para reemplazar los archivos existentes de Microsoft Dynamics NAV, siga estos pasos:
  1. Cierre Microsoft Dynamics NAV.
  2. Localice los siguientes directorios de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV:
    • C:\Program Files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\
    • C:\program files\Microsoft Dynamics NAV\CSIDE Client\ENU
    Nota: Estos directorios son los directorios predeterminados al instalar el software de cliente de Microsoft Dynamics NAV. Pueden ser diferentes si los directorios predeterminados se sobrescriben cuando se instaló el cliente de Microsoft Dynamics NAV.
  3. Copie los archivos que ha descargado.
  4. Pegue los archivos que ha descargado en los directorios de instalación de cliente de Microsoft Dynamics NAV.
  5. Cuando se le pida, haga clic en para sobrescribir los archivos en el directorio de instalación.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un error de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

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