Un equipo basado en Windows Server 2008 que tiene la solución MPIO instalada y que tiene muchos LUNs conectados deja de responder durante el proceso de inicio después de instalar el hotfix 963702

Se aplica a: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Instalar un clúster de conmutación por error de Windows Server 2008 en un equipo que tiene instalada la solución de Microsoft Multipath I/O (MPIO).
  • Muchos números de unidad lógica (LUN) están conectados a este equipo. Por ejemplo, más de 30 LUNs vinculados.
  • 963702 hotfix está instalado en el equipo.
En esta situación, Windows Server 2008 deja de responder durante el proceso de inicio.

Causa


El controlador de MPIO.sys overuses la cola de elementos de trabajo en el sistema. Este comportamiento provoca una situación de interbloqueo entre un elemento de trabajo de reserva persistente (PR) del clúster y un elemento de trabajo en MPIO.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows Server 2008.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones publicadas anteriormente.

Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Nota de información de archivo de Windows Server 2008

Los archivos MANIFEST (.manifest) y archivos MUM (.mum) instalados para cada entorno son
enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.

Windows Server 2008, versión basada en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mpio.infNo aplicable3,76012-Feb-200900:51No aplicable
Mpio.sys6.0.6001.22375107,50412-Feb-200905:44x86
Windows Server 2008, versión basada en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mpio.infNo aplicable3,76812-Feb-200900:56No aplicable
Mpio.sys6.0.6001.22375131,04012-Feb-200906:18x64

Windows Server 2008, versión basada en Itanium
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Mpio.infNo aplicable3,76411-Feb-200923:50No aplicable
Mpio.sys6.0.6001.22375290,27212-Feb-200904:51IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb967724_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42112-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42212-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42512-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43012-Feb-200918:31No aplicable
X86_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_1d75cf30a8a61bd0.manifestNo aplicable1,65912-Feb-200918:33No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_79946ab461038d06.manifestNo aplicable1.66112-Feb-200918:35No aplicable
Package_for_kb967724_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42912-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43012-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43312-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43812-Feb-200918:31No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en Itanium de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_mpio.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22375_none_1d777326a8a424cc.manifestNo aplicable1.66012-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42512-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.42612-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42912-Feb-200918:31No aplicable
Package_for_kb967724_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43412-Feb-200918:31No aplicable