Recibe un mensaje de error "0x800423f0" al realizar copias de seguridad de estado de sistema en el nodo pasivo de los clústeres basados en Windows Server 2008 CCR de Exchange Server 2007

Se aplica a: Windows Server 2008Microsoft Exchange Server 2007

Síntomas


En un entorno de clústeres basados en Windows Server 2008 Exchange Server 2007 Cluster replicación continua (CCR), seleccione la ruta del archivo de registro para los puntos de grupos de almacenamiento de información a la raíz de un montaje. Cuando intenta realizar copias de seguridad de estado de sistema en el nodo pasivo de los clústeres CCR, recibirá el siguiente mensaje de error:
"Error de copia de seguridad del estado del sistema [fecha hora] registro de correctamente copia de seguridad de archivos '< ruta de acceso del archivo de registro >'Error de registro de archivos para la copia de seguridad'< ruta de acceso del archivo de registro >' error en una operación de servicio de instantáneas de volumen. ERROR: error de operación de Volume Shadow Copy Service < 0x800423f0 > la instantánea se establece sólo contiene sólo un subconjunto de los volúmenes necesarios para realizar correctamente la copia de los componentes seleccionados del escritor."
Después de recibir este mensaje de error, ejecute el comando Vssadmin escritores de lista . A continuación, el escritor de Exchange de Microsoft está en el estado siguiente:
"Estado: error de FailedLast [8]: instantánea incoherente"

Causa


Este problema se produce porque los metadatos XML creado por el escritor de Exchange en el nodo pasivo de los clústeres CCR difiere de los metadatos que se espera que el motor de Copias de seguridad de Windows. Si la ruta de acceso de archivo para los archivos de registro señala a la raíz de un punto de montaje, el motor de Copias de seguridad de Windows espera a que la ruta de acceso física de los archivos de registro terminar con una barra diagonal inversa. Sin embargo, Exchange Server 2007 escribe la información de ruta de acceso física sin una barra diagonal inversa. A continuación, Exchange Server 2007 pasa la información de ruta de acceso física al motor de Copias de seguridad de Windows.

Solución


Para solucionar este problema, instale el siguiente paquete acumulativo:
979784 Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 3 para Service Pack 2 de Exchange Server 2007
Después de aplicar este hotfix, debe reiniciar los servidores de Exchange Server 2007 para que los cambios surtan efecto.

Solución alternativa


Para evitar este problema, siga estos pasos:
  1. Cree un subdirectorio en la raíz del punto de montaje que contiene los archivos de registro para los grupos de almacenamiento.
  2. Volver a configurar los clústeres CCR para que señale la ruta de acceso de los archivos de registro para los grupos de almacenamiento de información en el subdirectorio.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información


Para obtener más información acerca de cómo configurar puntos de montaje de volumen en un clúster de servidores en Windows Server 2008, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: