El proceso Svchost.exe que tiene el servicio WMI se bloquea en Windows Server 2008 R2 o Windows 7


Síntomas


En un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows 7, el proceso Svchost.exe que puede bloquearse el servicio Instrumental de administración de Windows (WMI) de hosts. Además, se agrega una entrada de evento que incluye el mensaje siguiente en el registro de aplicación:

Además, los siguientes servicios que funcionan en el mismo Svchost.exe proceso también producirá un error:

Causa


Este problema se produce porque el servicio WMI no borra correctamente la información de idioma preferido después de que el servicio WMI proporciona información localizada para algunos clientes WMI. Este comportamiento hace que el servicio WMI se bloquee.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2008 R2 o Windows 7.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y los archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131.07209-May-201009:19x86
Wmiprvsd.dll6.1.7600.20710517,12009-May-201009:19x86
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710256.00009-May-201009:18x86
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710362,49609-May-201009:19x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710191,48809-May-201009:05x64
Wmiprvsd.dll6.1.7600.20710753.66409-May-201009:05x64
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710370,17609-May-201009:05x64
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710529,40809-May-201009:05x64
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131.07209-May-201009:19x86
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710256.00009-May-201009:18x86
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710362,49609-May-201009:19x86
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710416,76808-May-201006:30IA-64
Wmiprvsd.dll6.1.7600.207101,637,37608-May-201006:30IA-64
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710800,25608-May-201006:23IA-64
Wbemcomn.dll6.1.7600.207101,005,05608-May-201006:30IA-64
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131.07209-May-201009:19x86
Wmiprvse.exe6.1.7600.20710256.00009-May-201009:18x86
Wbemcomn.dll6.1.7600.20710362,49609-May-201009:19x86

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoPackage_1_for_kb982293~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,452
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb982293~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,513
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb982293_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,891
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_1a6106f9883aab67531d6ce92b0c9767_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_429db3f5e9abb0e7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo709
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_4ec9fb7713baa9b68fb80f61fe9aa393_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_71dad4fccea9fc6b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo709
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_1109652e05a1f42d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13.009
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)10:45
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_0421d49f9d6f5701.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,014
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)10:40
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_235f14a16b445a7f7111b0f0d811a7d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_c25128455c308eed.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_23f19a688c113d138319d3d13a6ea7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_bbb875710f6bdfe2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_7867714dc50afba8620250c80c9277d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_dd95a06a28ebd362.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo713
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_f9d6810ac2809cae4498d680761540ea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_26c5307c81b4ad1b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,068
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6d2800b1bdff6563.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,011
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)10:51
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6040702355ccc837.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.016
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)10:45
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb982293~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.466
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb982293~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,264
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_3_for_kb982293~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.978
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb982293_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.823
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_777cab03f260275e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,530
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)09:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6a951a758a2d8a32.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.016
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)09:57
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_305f09cff718ccd0e8ef4bc05d17e309_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_d8ee1e68214b18b0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,066
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_7867714dc50afba8620250c80c9277d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_8178a8dc708c6b28.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo712
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_a910418783e5070237ee34c8f5971b41_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_79e6d94a2e3faa2b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo711
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_110b0924059ffd29.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,010
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)10:46
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_042378959d6d5ffd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,015
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)10:42
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb982293~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.838
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb982293~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.970
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb982293_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,958
Fecha (UTC)10-May-2010
Hora (UTC)18:25
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-wmi-core-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_777cab03f260275e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,530
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)09:57
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-wmi-core-wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6a951a758a2d8a32.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.016
Fecha (UTC)09-May-2010
Hora (UTC)09:57
PlataformaNo aplicable