Actualizaciones de versión de imagen innecesarios en un teléfono que está ejecutando Lync 2010 Phone Edition

Se aplica a: Lync 2010 Phone Edition

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un teléfono que utiliza una cuenta de teléfono de área común y se está ejecutando Microsoft Lync 2010 Phone Edition.
  • Establezca el parámetro EnableHotdesking en True. Esto permite que usuarios iniciar sesión en el teléfono mediante sus cuentas de Lync Server 2010.
  • La cuenta de teléfono de área común y las cuentas de usuario de Lync Server 2010 están alojadas en grupos distintos. Estos grupos tienen versiones diferentes de la imagen en un servidor de actualización de dispositivos.
  • El usuario cambia entre las dos cuentas.
En esta situación, cada vez que el usuario cambia entre las cuentas, el servidor de actualización de dispositivos actualiza la versión de la imagen del teléfono innecesariamente.

Solución


Para resolver este problema, instale la siguiente actualización acumulativa.

Para Aastra 6721ip y Aastra 6725ip teléfonos:
2529978 descripción de la actualización acumulativa de Lync 2010 Phone Edition para Aastra 6721ip y Aastra 6725ip: abril de 2011

Para teléfonos Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000:
2529977 descripción de la actualización acumulativa de Lync 2010 Phone Edition para Polycom CX500, Polycom CX600 y Polycom CX3000: abril de 2011

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca cómo para configurar los teléfonos de área común, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet: