No puede recibir mensajes de correo electrónico en un teléfono móvil utilizando ActiveSync en un entorno de Exchange Server 2010

Se aplica a: Exchange Server 2010

Síntomas


Se supone que intenta sincronizar un cierto teléfono móvil en un buzón de Microsoft Exchange Server 2010 con ActiveSync. En esta situación, no puede recibir mensajes de correo electrónico en el teléfono móvil. Además, se bloquea el teléfono móvil.

Causa


Este problema se produce porque ActiveSync envía un elemento ContentID vacío para un mensaje de correo electrónico. Sin embargo, algunos teléfonos móviles no puede controlar un valor de elemento ContentID vacío.

Solución


Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2579150 Descripción de paquete acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".

Más información


Para obtener más información sobre el elemento ContentID , visite el siguiente sitio Web de Microsoft: