REVISIÓN: El mensaje de error "Tiempo de espera agotado" cuando importa un archivo de XML de catálogo de producto en Commerce Server 2009

Se aplica a: Commerce Server 2009 EnterpriseCommerce Server 2009 Standard

Síntomas


Al importar un archivo de XML de catálogo de producto en Microsoft Commerce Server 2009, recibirá el siguiente mensaje de error:
Númerode línea: tiempo de espera caducado. El tiempo de espera caducó antes de completar la operación o el servidor no responde.

Nota "línea número" es la última línea del catálogo en el archivo XML importado.

Este problema suele producirse al importar un catálogo de gran tamaño que contiene algunos datos específicos. En concreto, el catálogo contiene muchas relaciones, o muchos idiomas.

Solución


Para resolver este problema, instale el paquete de hotfix siguiente. Este paquete de hotfix cambia a un procedimiento almacenado con el fin de mejorar el rendimiento de la operación de importación de catálogo mientras procesa relaciones sin resolver. Además, se incrementa el valor de tiempo de espera de la operación de importación de catálogo.

Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, envíe una solicitud al servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener instalado Commerce Server 2009.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix. Sin embargo, debe reiniciar servicios de Internet Information Server (IIS) y la aplicación Commerce Server Catalog importar Host COM ++ después de aplicar este hotfix. Para reiniciar IIS, escriba el comando siguiente en un símbolo del sistema y, a continuación, presione ENTRAR:

IISRESET /RESTART

Nota: Este comando detiene y reinicia todos los servicios IIS que se ejecutan en un equipo.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión reemplaza a la anterior revisión publicada de KB2519830.

Instrucciones de instalación

Este paquete contiene los siguientes archivos:
  • CommerceServer2007SP3-KB2673220-ENU.exe
  • KB2673220.sql
Para evitar la aparición de este problema en nuevas bases de datos de catálogo, ejecute el archivo CommerceServer2007SP3-KB2673220-ENU.exe para actualizar el archivo Catalogcreate.sql para Commerce Server 2009. Además, debe ejecutar el archivo KB2673220.sql contra las bases de datos de catálogo existentes para actualizar los procedimientos almacenados.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Commerce Server 2009
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Catalogcreate.sqlNo aplicable1,156,97716-Feb-201207:23No aplicable
Microsoft.catalogserver.dll6.0.4171.60763,76016-Feb-201210:03x86
Microsoft.commerceserver.runtime.dll6.0.4171.60849,79216-Feb-201210:03x86
Microsoft.commerceserver.catalog.dll6.0.4171.60960,38416-Feb-201209:38x86

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".