Se produce un error en la búsqueda de usuarios después de intentar agregar el usuario a un salón de chat en la herramienta de administración de charla de grupo de Lync Server 2010

Se aplica a: Lync Server 2010, Group Chat

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Iniciar sesión en la herramienta de administración de Microsoft Lync Server 2010 grupo Chat.
  • Intenta agregar un usuario que está en una lista de distribución anidada o en una lista de distribución que contiene a varios miembros a una sala de chat. Para ello, empiece a escribir el nombre del usuario en el cuadro de diálogo Agregar usuario al rol y haga clic en Buscar antes de que ha escrito el nombre completo.
En este escenario, la herramienta de administración de charla de grupo no muestra los resultados de búsqueda. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
No se puede obtener entidades elegibles: error en la operación

Causa


Este problema se produce debido a un error de tiempo de espera que se produce cuando la herramienta de administración de charla de grupo realiza una búsqueda de protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) en la base de datos de Active Directory dentro de la lista de distribución. El valor de tiempo de espera de una búsqueda es 15 segundos.

Solución


Para resolver este problema, instale la actualización acumulativa siguiente:
2670342 descripción de la actualización acumulativa de Lync Server 2010, conversación en grupo: febrero de 2012
Después de instalar la actualización, se establece el valor de tiempo de espera para las búsquedas en 120 segundos.