Encontrar el número de serie en dispositivos Surface

Se aplica a: Surface Devices

Para poder registrar Surface u obtener servicio técnico, necesitarás conocer su número de serie de 12 dígitos. En primer lugar, ayuda a conocer qué modelo de Surface tienes.

Encontrar el número de serie de Surface


Hay varias maneras de encontrar el número de serie de tu Surface: con la aplicación Surface, en Configuración, en el propio dispositivo o en el empaquetado.

Encontrar el número de serie en la aplicación Surface

La forma más fácil de encontrar el número de serie es en la aplicación Surface.

Abre la aplicación (busca Surface en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas) y el número de serie aparecerá en Tu Surface.

Encontrar el número de serie en Configuración

Esta es otra manera rápida de encontrar el número de serie:

  1. Escribe "número de serie" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.
  2. Selecciona Ver el id. del producto en los resultados de la búsqueda.
  3. Desplázate hacia abajo y, si ves la sección de especificaciones de Windows, encontrarás allí el número de serie.

Encontrar el número de serie de tu dispositivo

  • Modelos de Surface Pro, modelos de Surface Go, Surface 2, Surface 3 y Surface RT: para encontrar el número de serie en el dispositivo Surface, despliega el soporte trasero y busca la cadena de números que aparece cerca de la base.

Shows the serial number for the Surface Pro on the bottom edge, under the kickstand.
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  • Modelos Surface Book: el número de serie de tu Surface Book se encuentra en el borde inferior del Portapapeles, donde se conecta al teclado.

Ubicación del número de serie en el Portapapeles de Surface Book

Si no puedes leer el número de serie en el Portapapeles, puedes usar el número de serie de la parte inferior del teclado. Al registrar este número de serie se registrará automáticamente el número de serie que hay en el Portapapeles.

Para encontrar el número de serie del teclado, da la vuelta al teclado y busca el número en la parte inferior, junto al pie de goma.

Ubicación del número de serie en Surface Book

  • Modelos Surface Laptop: el número de serie de Surface Laptop se encuentra en la parte inferior central, cerca de la bisagra.

  • Modelos de Surface Studio: el número de serie de Surface Studio se encuentra en la parte inferior de la base.

surfacestudio-serial-number_en

Encontrar el número de serie en el embalaje

Si todavía conservas el embalaje original de tu Surface, encontrarás el número de serie en la etiqueta de código de barras.

Número de serie en el embalaje de Surface

Encontrar el número de serie de accesorios de Surface


Surface Headphones

Cortana puede ayudarte a encontrar el número de serie para tus auriculares o puedes encontrarlo buscando en los auriculares.

Encontrar el número de serie con Cortana

Si configuras los Surface Headphones con Cortana, puede ayudarte a encontrar el número de serie.

  • En un PC con Windows 10: abre Cortana, selecciona Dispositivos  > Administrar Surface Headphones. En Acerca de, busca el número de serie. 
  • En un dispositivo iOS o Android: abre la aplicación Cortana y selecciona Dispositivos > Dispositivos > Surface Headphones > Surface Headphones > Acerca de

Para obtener más información sobre el uso de Cortana con los auriculares, consulta Configurar los Surface Headphones con Cortana.

Buscar el número de serie en los Surface Headphones

Para encontrar el número de serie en los Surface Headphones, tendrás que quitar la orejera derecha del dispositivo.

Para quitar la orejera:

  1. Gira la orejera derecha de los Surface Headphones hacia ti: deberías poder ver el interior de la orejera.
  2. Sujetando firmemente la orejera derecha, gírala en sentido antihorario. Levanta la orejera hasta separarla de los auriculares.
  3. El número de serie de 12 dígitos estará en la base del auricular. Anota el número de serie antes de volver a montar la orejera. 

An image showing how to remove the right earmuff of the Surface Headphones.

Para volver a montar la orejera:

  1. Haz coincidir las ranuras de la orejera con el auricular. La orejera debería quedar tocando la base del auricular a lo largo de todo el contorno.
  2. Con el interior de la orejera hacia ti, gírala en sentido horario para asegurar la orejera a la base del auricular.