Solución de problemas de acceso al correo web mediante Internet Explorer

Se aplica a: Internet Explorer 9

Resumen


Si intenta entrar al correo electrónico mediante Outlook.com, Yahoo! o Gmail, es posible que Internet Explorer se bloquee o deje de responder.

Solución


Una configuración incorrecta de los valores de fecha y hora del equipo puede provocar problemas de acceso a los servidores de correo electrónico basado en web. Asegúrese de que los valores de fecha y hora del equipo son correctos. Para comprobar la fecha y la hora, siga estos pasos:

  1. En el Panel de control, abra Fecha y hora. Para ello, haga clic en Inicio, escriba fecha y horaen el cuadro Iniciar búsqueda y luego haga clic en Fecha y hora en la lista Programas.
  2. Haga clic en Cambiar fecha y hora.
  3. En el cuadro de diálogo Configuración de fecha y hora, ajuste la fecha y la hora a los valores correctos.
  4. Haga clic en Aceptar dos veces.
Si la configuración de fecha y hora del equipo es correcta, es posible que la interferencia con el sitio web esté causada por complementos incompatibles o defectuosos de Internet Explorer. Si desactiva estos complementos, es posible que pueda ver estos sitios web de nuevo. Para deshabilitar automáticamente una lista de complementos que se sabe que son incompatibles, ejecute el Fix it de Complementos de Internet Explorer. Cuando se le pregunte si desea ejecutar o guardar el archivo, haga clic en Ejecutar y siga los pasos del asistente.


Si ejecutar el anterior Fix it no solucionó el problema, es posible que determinados cambios realizados en las opciones de Internet Explorer le impidan ver la página web de su correo electrónico. Puede restablecer Internet Explorer a su configuración original para quitar todos los cambios en Internet Explorer sin eliminar los favoritos o las fuentes. Para restablecer la configuración de Internet Explorer automáticamente, ejecute la solución Fix it Restablecer configuración de Internet Explorer. Cuando se le pregunte si desea ejecutar o guardar el archivo, haga clic en Ejecutar y siga los pasos del asistente.


Más información


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