Aparece el error "No se puede acceder al servicio Windows Installer." cuando intenta instalar un programa en Windows 7 o Windows Vista.

Se aplica a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Síntomas


Cuando intenta instalar un programa en Windows 7 o Windows Vista, aparece el siguiente mensaje de error:
"No se puede acceder al servicio Windows Installer. Esto puede suceder si Windows Installer no está correctamente instalado. Póngase en contacto con el personal de soporte técnico para obtener ayuda."

Solución


Para resolver este problema, use el Método 1. Si el Método 1 no resuelve el problema, use el método siguiente de la lista hasta que lo resuelva.
Este problema se produce cuando se cumple una o varias de las condiciones siguientes:
 
  • Instala o quita un programa que usa el servicio Microsoft Installer antes de intentar instalar el programa en su equipo.
  • El servicio Windows Installer no se está ejecutando.
  • La configuración del Registro de Windows Installer está dañada o es incorrecta.
Para obtener más información acerca de este problema en Windows XP y Windows Server 2003, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
 
315346 Mensaje de error cuando intenta agregar o quitar un programa en un equipo que ejecuta Windows XP o Windows Server 2003: "No se puede acceder al servicio Windows Installer"