Servicio de agente de protección de DPM puede dejar de responder en los servidores de Exchange Server 2010 que están protegidos por System Center DPM 2010

Se aplica a: Microsoft Exchange Server 2010 EnterpriseExchange Server 2010 Standard

Síntomas


Se supone que usa un servidor de Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) 2010 para proteger los servidores de Exchange Server 2010. Sin embargo, el servicio de agente de protección de DPM en los servidores de Exchange Server 2010 protegidos puede dejar de responder. Además, el servidor DPM 2010 no puede comunicarse con los servidores de Exchange Server 2010. Por lo tanto, el agente de protección DPM no terminar de realizar una copia de seguridad de los servidores de Exchange Server 2010.

Causa


Este problema se produce debido a un bloqueo entre dos subprocesos que están esperando el mismo archivo diagnóstico de Exchange. Esta situación de interbloqueo se produce cuando el servidor DPM 2010 realiza operaciones de copia de seguridad en los servidores de Exchange Server 2010.

Solución


Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2661854 descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Service Pack 2 de Exchange Server 2010

Solución alternativa


Para evitar este problema, reinicie el proceso de E14CmdletsWrapper.exe en el servidor de Exchange Server 2010.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de DPM 2010, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Para obtener más información acerca de cómo proteger los servidores de Exchange mediante un servidor DPM 2010, visite el siguiente sitio Web de Microsoft: