Microsoft Dynamics CRM 2011 para el panel de vista previa del cliente de Outlook no muestra

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2011

Síntomas


No ve el panel de vista previa de Microsoft Dynamics CRM 2011. Este problema se produce cuando Microsoft Dynamics CRM para Outlook client tiene valores incorrectos o dañados para claves del registro en el equipo cliente.

Considere el siguiente escenario: cliente de Outlook en la vista de actividades, el panel de vista previa muestra el formulario de contacto de Outlook predeterminado en lugar del formulario de actividad de CRM. Las filas de la vista de cuadrícula también pueden mostrar el icono incorrecto.

Causa


La clave del registro DisableFormRegions en el equipo cliente se establece en 2 en lugar de 0. Microsoft Dynamics CRM no se modifica esta clave. Si esta clave había sido alterada, se puede hacer mediante un programa de fabricante 3er acceso a la clave, o posiblemente un cambio de directiva de grupo en la clave.

Solución


Para que podamos corregir este problema para usted, vaya a la sección de "arreglarlo para mí". Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar



Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el botón o vínculo Fix it. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente para corregirlo.




Notas:
  • Este asistente puede estar solo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución Fix it una unidad flash o un CD y a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

A continuación, vaya a la sección "¿Ha solucionado esto el problema?"



Solucionarlo por mí mismo

Para resolver este problema:

1. en el equipo cliente, seleccione el Menú Inicio, haga clic en Ejecutary escriba Regedit.

2. Busque la clave DisableFormRegions y si están presentes, cambie el valor a 0. Esto le permitirá, a continuación, las áreas de formulario para extensiones CRM funcione correctamente.

Para Outlook 2007:
HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Addins

Para Outlook 2010:
HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Addins
HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft
HKCU\Software\Office\Outlook\FormRegions

El registro puede también buscarán de arriba a abajo presionando Ctrl + f en el teclado y buscando DisableFormRegions.

¿Esto ha solucionado el problema?

  • Compruebe si el problema se solucionó. Si se solucionó el problema, ha terminado con esta sección. Si no se solucionó el problema, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
  • Le agradeceríamos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informen de cualquier problema con esta solución, por favor deje un comentario en el blog "corregirlo por mí" o envíenos un correo electrónico.