OLEXP: Outlook Express deja de responder o no se inicia


Síntomas


Al cambiar entre identidades, Outlook Express puede dejar de responder (se bloquea). Durante los posteriores intentos de reiniciar Outlook Express, Outlook Express se bloquea, lo que resulta en un cursor ocupado (un reloj de arena).

Causa


Este problema puede producirse porque cuando cambia de identidad, Outlook Express crea un valor DWORD del registro bajo la subclave Identities en el registro. Este valor DWORD tiene un título de cambio y un valor de 0.

Cuando Outlook Express se bloquea cuando se cambia una identidad, no se quita este valor DWORD. Como resultado, Outlook Express no se inicia correctamente y se detecta en la transición entre las identidades.

Solución


Para resolver este problema, utilice el Editor del registro para eliminar el valor DWORD de cambio de la subclave Identities .

Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows

Para eliminar el valor DWORD de cambio :
  1. Cierre todos los programas.
  2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
  3. En el cuadro Abrir , escriba regedity, a continuación, haga clic en Aceptar para iniciar el Editor del registro.
  4. Busque la siguiente subclave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Identities
  5. En el panel izquierdo, haga clic en la subclave Identities .
  6. En el panel derecho, busque el valor de cambio y, a continuación, haga clic para seleccionarlo.
  7. En el menú Edición, haga clic en Eliminar.
  8. Salga del Editor del registro.
Después de realizar estos pasos, Outlook Express debe abrir identidad que utilizó al último.