Error "No se puede recuperar los datos desde el servidor" al intentar ver archivos de Visio en SharePoint Server 2013

Síntomas

Cuando el grupo de aplicaciones del Servicio de gráficos de Visio no se recicla durante unos cuantos días en 2013 de SharePoint Server, puede recibir el siguiente mensaje de error al intentar mostrar los archivos de Visio:
No se puede recuperar los datos desde el servidor. Error de la solicitud web.
Mientras tanto, puede encontrar las siguientes entradas en el registro de ULS:
w3wp.exe Visio Graphics Service    Web Access        9004                WarningFailed to access the cache.w3wp.exe Visio Graphics Service    Graphics Service                8079       CriticalFailed to generate raster diagram for file https://SERVER/sites/SITENAME/Documents/VISIODOCUMENTNAME.vsdx page ShapeInfo Error : System.IO.FileNotFoundException: Drive:\Program Files\Microsoft Office Servers\15.0\Data\VisioServer\VisioCachexxx\VisioBundlexxx.cacheat Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.DiskCache.ReadBundlePart(Bundle bundle, Int32 index)at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.ServiceCore.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request)at Microsoft.Office.Visio.Server.GraphicsServer.VisioGraphicsService.GetRasterPageItem(RasterPageItemRequest request) 

Solución

Para resolver este problema, se puede reciclar un grupo de aplicaciones para el Servicio de gráficos de Visio diariamente durante horario.
Para obtener más información, consulte lo siguiente:
Propiedades

Id. de artículo: 4012706 - Última revisión: 22-02-2017 - Revisión: 1

Microsoft SharePoint Server 2013

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