Datos móviles para dispositivos Surface con LTE Advanced: Preguntas frecuentes

Habla con tu operador de telefonía móvil sobre el plan de datos adecuado para ti. Una talla no sirve para todos. Realmente depende de cómo uses el dispositivo, con qué frecuencia y dónde. Estas son algunas cosas importantes que debes tener en cuenta:

• Conéctate a una red Wi-Fi. Si tienes un plan de datos móviles limitados, conéctate a redes Wi-Fi en las que confíes siempre que sea posible. Normalmente, la conexión Wi-Fi es menos costosa que una conexión de datos móviles. Para obtener información sobre cómo hacerlo, consulta Conectarse a una red Wi-Fi en Windows.

• Asegúrate de que la conexión de datos móviles esté establecida como conexión de uso medido. Esto puede ayudarte a reducir la cantidad de datos que usas al limitar el ámbito de las actualizaciones, pausar las descargas, impedir la actualización de los iconos del menú Inicio y restringir otros elementos que envían y reciben datos. Para averiguar si la conexión de datos móviles está configurada como de uso medido, selecciona Inicio  > Configuración  > Red & Internet  > Red de telefonía móvil. En Configuración de conexión para la conexión de datos móviles, consulta la opción Conexión de uso medido.

• Realiza un seguimiento de tu uso de datos estimado. Para ello, usa una aplicación de tu operador de telefonía móvil o a través de la configuración de red de Windows, selecciona Inicio  > Configuración  > Red & Internet  y, a continuación, selecciona Uso de datos en la parte superior de la conexión de red de telefonía móvil. Si has comprado un plan de prepago a un operador de telefonía móvil a través de la aplicación Planes móviles, selecciona el icono Red en la barra de tareas, selecciona Administrar conexiones de red de telefonía móvil (>) y, a continuación, mira la cantidad de datos restantes que aparece debajo del nombre de la red de telefonía móvil.

• Límita la cantidad de sincronización que realizas en una conexión de uso medido. Por ejemplo, en tu configuración de OneDrive, desactiva la sincronización a través de conexiones de uso medido. Habilita la sincronización solo cuando necesites cargar o descargar en OneDrive. Para determinar qué aplicaciones pueden usar datos móviles, selecciona Inicio> Configuración > Red & Internet > aplicaciones y datosmóviles > red de telefonía móvil.    En la pantalla Datos móviles, en Elegir las aplicaciones que pueden usar los datos móviles, activa o desactiva los conmutadores.

• Cambia la configuración de descarga de correo electrónico a manual en lugar de automática.

• Limite las actividades que consumen muchos datos. Entre ellas se incluyen el uso de aplicaciones que hacen streaming de datos a Surface y comparten la conexión (por ejemplo, reproduciendo vídeos, juegos o música, o usando Surface como zona con cobertura inalámbrica móvil).

• Usa una aplicación de tu operador de telefonía móvil. Muchos operadores móviles proporcionan una aplicación que puedes utilizar para ver información de tu cuenta, uso de datos y mucho más.
  Es posible que la aplicación de tu operador de telefonía móvil se instale automáticamente durante la instalación. O bien, puedes buscar una aplicación en el sitio web de tu operador de telefonía móvil o en Microsoft Store.
  Para ver si tienes instalada una aplicación de tu operador de telefonía móvil:

  1. Selecciona Inicio > Configuración  > red & Internet  > red de telefonía móvil.
     Abrir la configuración de red de telefonía móvil

  2. Selecciona la red de telefonía móvil que quieras usar. Si ves Ver mi cuenta, tienes instalada una aplicación de tu operador de telefonía móvil.

Si te preocupan los costes y tienes un plan con un operador de telefonía móvil, ponte en contacto con ellos para obtener información sobre las opciones de planes de datos internacionales. También es posible que puedas comprar una tarjeta SIM de prepago o usar un plan de datos móviles de eSIM de un operador de telefonía móvil en el país al que viajes.

Cuando llegues a otro país, también puedes abrir la aplicación Planes móviles y comprar un plan de un operador de telefonía móvil, si se ofertara alguno en ese área. Para obtener más información, consulta Agregar tu PC Windows a tu cuenta móvil para conectarte a Internet.

En cualquier caso, puedes cambiar algunas opciones de configuración de Surface para evitar posibles cargos por datos siguiendo los pasos de la sección ¿Cuáles son las mejores maneras de administrar mi uso de datos?

Surface Pro 7 y posteriores, Surface Pro 8, Surface Pro X o Surface Pro 9 con 5G
Si es la primera vez que usas una eSIM y no tienes un plan de datos o sim existente, debes conectarte a Wi-Fi para descargar un perfil de eSIM de un operador de telefonía móvil. Para obtener más información, consulta Agregar tu PC Windows a tu cuenta móvil para conectarte a Internet.

Ponte en contacto con tu operador móvil para consultar cómo reemplazar la tarjeta SIM.

Si la bandeja de la tarjeta SIM de Surface se ha perdido, dañado o atascado, ponte en contacto con nosotros.

Sí. La conexión a una red de datos móviles usa las antenas de los modelos Surface con LTE Advanced. Esto usa energía de la batería. Para obtener sugerencias sobre cómo hacer que la carga de la batería dure más tiempo, consulta Maximizar la duración de la batería de Surface.