El tipo de soporte técnico que proporciona Microsoft depende del producto al que estés llamando y de si tienes un producto para uso doméstico o empresarial. También puede depender de si quieres ayuda para un problema con un servicio como OneDrive o Outlook.com, o bien ayuda con Windows, pero no tienes una suscripción a Microsoft 365 existente.
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Soporte técnico de cuenta de Microsoft
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft, la mayoría de los problemas se pueden identificar mediante nuestra herramienta auxiliar de inicio de sesión.
La herramienta te pedirá que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil con el que intentas iniciar sesión y comprueba los detalles que proporciones. Si detectamos un problema con tu cuenta, te indicaremos qué debes hacer para resolver el problema. Si no detectamos ningún problema, te guiaremos por cómo puedes ayudarte a ti mismo.
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Importante
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Soporte técnico de Microsoft
Si necesitas ayuda para descargar, instalar o activar Windows u Office, necesitas soporte técnico o tienes alguna cuenta & preguntas relacionadas con la facturación, selecciona un botón Obtener ayuda a continuación. Describe el problema y te proporcionaremos autoayuda o te conectaremos con el soporte técnico más adecuado, que puede incluir chatear o solicitar una llamada, te llamaremos para que no tengas que esperar.
Recomendación
Obtener ayuda de Windows tiene solucionadores de problemas que puedes ejecutar en muchos escenarios comunes. Estos problemas suelen ayudar a resolverlos sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico. Consulta los solucionadores de problemas disponibles.
Soporte técnico de ventas de Microsoft
Si necesita ayuda con una compra, vaya a www.microsoft.com/store para obtener opciones de chat en directo o seleccione un número de contacto a continuación. Si tu país o región no aparece en la lista, usa Obtener ayuda anteriormente.
África
| País o región | Código de país o región | Número de teléfono | Háblenos |
|---|---|---|---|
| Argelia (الجزائر) | +27 | 860 225 567 | Háblenos |
| Angola | +351 | 214 245 152 | Número gratuito |
| Botsuana | +27 | 860 225 567 | Háblenos |
| Camerún | +1 | 212 824 0758 | Háblenos |
| Egipto (مصر) | +20 | 2 3539 3333 | Háblenos |
| Ghana | +27 | 860 225 567 | Háblenos |
| Côte d’Ivoire | +27 | 860 225 567 | Háblenos |
| Kenia | +27 | 860 225 567 | Háblenos |
| Libia | +33 | (0)9 70 01 90 90 | Háblenos |
| Mauricio (Maurice) | +230 | 802 044 0086 | Número gratuito |
| Marruecos (المغرب) | +33 | 170 480807 | Háblenos |
| Mozambique | +351 | 121 415 4065 | Háblenos |
| Namibia | +27 | 11 844 6005 | Háblenos |
| Nigeria | +27 | 860 225 567 | Háblenos |
| Santo Tomé y Príncipe | +27 | 860 225 567 | Háblenos |
| Sudáfrica | +27 +27 |
(0)860 225 567 (0)800 167 344 |
Háblenos Número gratuito |
| Senegal | +221 | 877 867 2337 | Número gratuito |
| Sierra Leona | +1 | 312 843 5151 | Háblenos |
| Tanzania | +27 | 86 0225567 | Háblenos |
| Túnez (تونس/Túnez) | +27 | 86 02 25 567 | Háblenos |
| Uganda | +27 | 860225567 | Háblenos |
| Oeste, Este, África Central (WECA) | +33 +351 |
170 480 810 21 4 245 152 |
Háblenos Háblenos |
| Zimbabue | +27 | 214 27 33 15 | Háblenos |
Asia
| País o región | Código de país o región | Número de teléfono | Háblenos |
|---|---|---|---|
| Bangladesh | +880 | 877 857 3235 | Háblenos |
| Brunéi (بروني) | +673 | 8014475 | Número gratuito |
| Camboya (កម្ពុជា) | +60 | 3 9212 1942 | Háblenos |
| China (中国) | +86 +86 |
400 820 3800 800 820 3800 |
Número gratuito |
| Región Administrativa Especial de Hong Kong (香港特別行政區) | +852 | 3002 3256 | Número gratuito |
| India | +91 | (000) 8000 404 454 | Número gratuito |
| Indonesia | +62 +62 | (00) 1 8030167966 (00) 78030160575 |
Llamada gratuita |
| Japón (日本) | +81 +81 +81 |
0120 54 2244 (Solo nacional) 0120 41 6755 (solo nacional) 3 4332 5458 (pago internacional) |
Número gratuito Número gratuito Háblenos |
| Kazajistán (Казахстан) (Pueden aplicarse restricciones en el país o la región) |
+7 +7 |
(495) 213 1742 8800 080 1000 |
Háblenos Número gratuito |
| Kirguistán | +996 | 749 992 28623 | Háblenos |
| Laos (ປະເທດລາວ) | +65 | 3157 6322 | Háblenos |
| Región Administrativa Especial de Macao | 1 +852 |
877 860 4890 3002 3256 |
Háblenos Háblenos |
| Malasia | +60 | 3 9212 1942 | Número gratuito |
| Myanmar | +65 | 3157 6322 | Háblenos |
| Pakistán (پاکستان) | +65 | 3157 6322 | Háblenos |
| Filipinas | +63 +63 |
180011102363 180011102572 |
Número gratuito |
| República de Corea del Sur (대한민국) | +82 +82 +82 |
080 222 0880 080 899 3113 1577 9700 |
Número gratuito Número gratuito Número gratuito |
| Singapur | +65 | 800 1013659 | Número gratuito |
| Sri Lanka | +94 | 726 000 010 | Háblenos |
| Taiwán (台灣) | +886 |
0080-1128-000 |
Número gratuito |
| Tailandia (ไทย) | +66 | 1800012705 | Número gratuito |
| Timor-Leste | +1 | 312 843 5155 | Háblenos |
| Vietnam (Việt Nam) | +84 | 1800400470 | Número gratuito |
Australia / Pacífico
| País o región | Código de país o región | Número de teléfono | Háblenos |
|---|---|---|---|
| Australia | +61 +61 |
1800624449 1800197960 |
Número gratuito |
| Guam | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Nueva Zelanda | +64 | 0800 800 004 | Número gratuito |
Europe
| País o región | Código de país o región | Número de teléfono | Háblenos |
|---|---|---|---|
| Albania (Shqipëria) |
+33 | 170 480 541 | Háblenos |
| Andorra | +1 | 312 843 5144 | Háblenos |
| Armenia (Pueden aplicarse restricciones en el país o la región) |
+7 | 495 213 1740 | Háblenos |
| Aruba | +1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| Austria (Österreich) |
+43 +43 |
0 8000 123 345 1502222255 |
Número gratuito Háblenos |
| Azerbaiyán (Azərbaycan) (Pueden aplicarse restricciones en el país o la región) |
+7 | 495 213 1741 | Háblenos |
| Belarús (Белару́сь) |
+375 | 8 82000111029 | Número gratuito |
| Bélgica (België / Belgique) |
+352 +32 |
(0)80 04 00 27 (0)80058121 |
Háblenos Número gratuito |
| Bosnia-Herzegovina |
+387 +387 |
0800 20 230 033 606 100 |
Número gratuito Háblenos |
| Bulgaria (България) |
+359 +359 |
0800 15 555 0800 118 4916 |
Número gratuito |
| Croacia (Hrvatska) |
+385 +385 |
0800 300 300 1 7890 300 |
Número gratuito Háblenos |
| Chipre | +357 +357 |
222 32434 800 97478 |
Háblenos Número gratuito |
| República Checa (Česká republika) |
+420 +420 |
841 300 300 800 900 775 |
Costo compartido Número gratuito |
| Dinamarca (Danmark) |
+45 +45 |
82 333 100 80 404 952 |
Háblenos Número gratuito |
| Estonia (Eesti) |
+372 +372 |
686 8868 8001 1107 |
Háblenos Número gratuito |
| Finlandia (Suomi) |
+358 +358 |
(0)9 8171 0400 (0)800 523 121 |
Háblenos Número gratuito |
| Francia | +33 +33 |
(0)9 70 01 90 90 (0)8 05 98 00 79 |
Háblenos Número gratuito |
| Georgia | +995 +1 |
(0)32 297 0124 212 824 0768 |
Háblenos |
| Alemania (Deutschland) |
+49 +49 |
(0)800 808 8014 (0)800 808 8015 |
Número gratuito |
| Grecia (Ελλάδα) |
+30 +30 |
800 331 54116 211 18 13 880 |
Número gratuito Háblenos |
| Groenlandia | +1 | 312 843 5152 | Háblenos |
| Hungría (Magyarország) |
+36 +36 |
1 267 4636 80 204 999 |
Háblenos Número gratuito |
| Islandia | +354 | 800 8109 | Número gratuito |
| Irlanda | +353 +353 |
1800 832 352 1525 1812 |
Número gratuito Háblenos |
| Italia (Italia) |
+39 +39 |
02 38 59 14 44 800089761 |
Háblenos Número gratuito |
| Jan Mayen (Latvija) |
+1 | 312 843 5149 | Háblenos |
| Letonia (Latvija) |
+371 | 678 52 152 | Háblenos |
| Lituania (Lietuva) |
+370 | 52 051 151 | Háblenos |
| Luxemburgo (Luxemburg) |
+352 +352 |
8002 43 53 8004 00 26 |
Número gratuito |
| República De Macedonia del Norte (Република Македонија) |
+389 +1 |
2 3090890 877 663 5075 |
Háblenos Háblenos |
| Malta | +356 | 8006 22 31 | Número gratuito |
| Moldova | +40 | (0)21 204 70 40 | Háblenos |
| Montenegro (Crna Gora) |
+33 | (0)9 70 01 90 90 | Háblenos |
| Bonaire (Países Bajos) |
+31 +31 |
(0)20 500 1500 (0)800 0205934 |
Háblenos Número gratuito |
| Noruega (Norge) |
+47 +47 |
800 62002 23 500 500 |
Número gratuito Háblenos |
| Polonia (Polska) |
+48 +48 |
801 802 000 (00) 800 331 1412 |
Número gratuito Número gratuito |
| Portugal | +351 +351 |
800 20 91 75 213 164 094 |
Número gratuito Háblenos |
| Rumania (România) |
+40 +40 |
0800 801 046 (0)21 204 70 40 |
Número gratuito Háblenos |
| Rusia (Rusia) (Pueden aplicarse restricciones en el país o la región) |
+7 +7 |
495 213 1739 8 800 500 9242 |
Háblenos Número gratuito |
| San Marino | +1 | 312 843 5154 | Háblenos |
| Serbia (Serbia) |
+381 +381 |
800 190 095 (0)11 330 55 00 |
Número gratuito Háblenos |
| Eslovaquia (Eslovaquia) |
+421 +421 |
250 102 614 (0)800 111 350 |
Háblenos Número gratuito |
| Eslovenia (Slovenija) |
+386 +386 |
160 014 07 806 888 64 |
Háblenos |
| España (España) |
+34 +34 |
917 547 010 800 000 024 |
Háblenos Número gratuito |
| Suecia (Suecia) |
+46 +46 |
(0)8 75 10 980 (0)8 55 99 00 00 |
Número gratuito Háblenos |
| Suiza (Suiza / Suiza) |
+41 +41 |
0848 858 868 0800 662 006 |
Háblenos Número gratuito |
| Turquía (Türkiye) |
+90 | 0850 390 2777 | Háblenos |
| Ucrania (Україна) |
+380 +380 |
800 504 194 800 503 405 |
Número gratuito |
| Reino Unido | +44 +44 |
(0)800 026 0329 (0)344 800 6006 |
Número gratuito |
Norteamérica / América Central / Caribe
| País o región | Código de país o región | Número de teléfono | Háblenos |
|---|---|---|---|
| Anguila | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Antigua y Barbuda | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Bahamas | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Barbados | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Belice | +1 +501 |
212 497 6305 877 860 4891 |
Háblenos Número gratuito |
| Bermudas | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Bonaire | +1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| Islas Vírgenes Británicas (Islas Vírgenes Británicas) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Canadá | +1 +1 |
800 865 9408 855 270 0615 |
Número gratuito |
| Islas Caimán | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Costa Rica | +506 +506 |
800 016 1034 800 542 5320 |
Número gratuito |
| Curaçao | +1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| Dominica | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Número gratuito Háblenos |
| República Dominicana (República Dominicana) |
+1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Número gratuito Háblenos |
| El Salvador | +503 +1 |
800 6676 305 418 9143 |
Número gratuito Háblenos |
| Granada | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Guadalupe | +1 | 305 418 9143 | Háblenos |
| Guatemala | +502 +1 |
800 300 0069 305 418 9143 |
Número gratuito Háblenos |
| Haití | +1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| Honduras | +504 +1 |
800 2791 9298 305 418 9143 |
Número gratuito Háblenos |
| Jamaica | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Martinica | +596 | 805 51 0105 | Número gratuito |
| México | +52 +52 |
554 777 2929 800 123 3353 |
Háblenos Número gratuito |
| Montserrat | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Bonaire (Antillas holandesas) |
+1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| Nicaragua | +1 | 305 418 9143 | Háblenos |
| Panamá | +507 | 800 051 0398 | Número gratuito |
| Puerto Rico | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9143 |
Número gratuito Háblenos |
| San Cristóbal y Nieves | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Santa Lucía | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| St. Maarten | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| San Martín | +1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| San Vicente y las Granadinas | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Trinidad y Tobago | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Islas Turcas y Caicos | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Islas Vírgenes de los Estados Unidos de América | +1 +1 |
800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Háblenos |
| Estados Unidos | +1 +1 +1 +1 |
855 270 0615 800 865 9408 800 642 7676 305 418 9136 |
Número gratuito Número gratuito Número gratuito Háblenos |
Oriente Medio
| País/Región | Código de país o región | Número de teléfono | Háblenos |
|---|---|---|---|
| Baréin (البحرين) |
+973 | 8001 98 02 | Número gratuito |
| Israel | +972 +972 |
(0)9 76 25 400 1 809 453 214 |
Háblenos Número gratuito |
| Jordania ( الأردن ) |
+966 | 800 850 0422 | Háblenos |
| Kuwait ( الكويت ) |
+965 | 22219876 | Háblenos |
| Líbano ( لبنان ) |
+961 | 01 974081 | Número gratuito |
| Omán ( عُمان ) |
+968 +968 |
800 77417 2444 6487 |
Número gratuito Háblenos |
| Autoridad Palestina (PS) | +33 | 170 489 012 | Háblenos |
| Catar ( قطر ) |
+974 | 800101716 | Número gratuito |
| Arabia Saudí (المملكة العربية السعودية) |
+966 | 800 850 0422 | Número gratuito |
| Emiratos Árabes Unidos (الإمارات العربيّة المتّحدة) |
+971 +971 |
800 020 00132 4 391 7000 |
Número gratuito Háblenos |
Sudamérica
| País o región | Código de país o región | Número de teléfono | Háblenos |
|---|---|---|---|
| Argentina | +54 +54 |
11 6076 0010 (0) 800 222 9467 |
Háblenos Número gratuito |
| Bolivia | +591 +1 |
800 100 714 305 418 9143 |
Número gratuito Háblenos |
| Brasil (Brasil) | +55 +55 |
11 4706 0900 0800 761 7454 |
Número gratuito |
| Chile | +56 +56 |
2 25994914 800 202 011 |
Háblenos Número gratuito |
| Colombia | +1 | 305 418 9143 | Háblenos |
| Ecuador | +1 | 305 418 9143 | Háblenos |
| Islas Malvinas | +1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| Guayana Francesa | +1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| Guyana | +1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| Paraguay | +595 +595 |
800 542 0049 217289207 |
Número gratuito Háblenos |
| Perú (Perú) | +51 +1 |
1 7097831 305 418 9143 |
Háblenos Háblenos |
| Surinam | +1 | 305 418 9136 | Háblenos |
| Uruguay | +598 +1 | 000 4054 083 305 418 9143 |
Háblenos Háblenos |
| Venezuela | +58 +1 |
0 800 100 4610 305 418 9143 |
Número gratuito Háblenos |