Reemplazar las puntas del Lápiz para Surface

Se aplica a: SurfaceSurface Devices

Obtener puntas del lápiz desde los servicios de dispositivos

Nota: Lo indicado a continuación es para el Lápiz para Surface sin clip y el Lápiz para Surface con solo botón en el borde plano.

  • Ve a Servicio y reparación de dispositivos.
  • Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft.
  • Si no has registrado un dispositivo Surface, selecciona Registrar nuevo dispositivoy, a continuación, sigue las instrucciones. Nota: Debes disponer del número de serie de tu Surface para poder registrar el dispositivo.
  • En Servicio y reparación de dispositivos, selecciona el nombre de tu dispositivo registrado.
  • En Enviarnos tu dispositivo para recibir servicio técnico, selecciona Iniciar una orden de servicio.
  • En Elegir una categoría, selecciona Accesorios.
  • En Seleccionar el tipo de problema, elige Puntas del lápiz y, a continuación, selecciona Siguiente.
  • Escribe o confirma tu nombre, dirección, código postal, ciudad, país, estado, número de teléfono y dirección de correo electrónico, acepta la Declaración de privacidad de Microsoft y, a continuación, selecciona Siguiente.
  • Si te aparece un mensaje de validación de dirección, selecciona la dirección recomendada.
  • Selecciona Continuar y sigue los pasos para confirmar tu pedido.

Obtener puntas del lápiz en Microsoft Store u otras fuentes

  • Ve a Puntas del Lápiz para Surface en Microsoft Store para comprar un conjunto de tres puntas para el Lápiz para Surface sin clip y el Lápiz para Surface con solo botón en el borde plano.
  • Compra las puntas del en tu revendedor o en distribuidores independientes para el Lápiz de Microsoft Classroom.
  • Para obtener más información, consulta Cómo usar el Lápiz para Surface.