Recibe un mensaje de error cuando intenta restaurar una copia de seguridad o intenta grabar una copia de seguridad en un CD-RW o en un DVD-RW en Accounting Professional o en Accounting Express

Se aplica a: Microsoft Office Accounting Professional 2007Microsoft Office Accounting Express 2007

Síntomas


Al intentar restaurar una copia de seguridad o intentar grabar una copia de seguridad en un CD-RW o en una DVD-RW en Microsoft Office Accounting Professional o en Microsoft Office Accounting Express, recibe uno de los siguientes mensajes de error.
Mensaje de error 1
El identificador no es compatible con el funcionamiento sincrónico; es posible que los parámetros del constructor de pantalla de archivos tengan que cambiarse para indicar que el controlador se abrió de forma asincrónica (es decir, que se abrió explícitamente para las e/s superpuestas).
Mensaje de error 2
La familia de medios del dispositivo C se ha formado incorrectamente. SQL Server no puede procesar esta familia de medios. RESTOre HEADERONLY finaliza de forma anormal.
Mensaje de error 3
Acceso denegado.

Causa


Este problema se debe a una de las razones siguientes:
  • Si recibe el mensaje de error 1, no tiene un producto Microsoft SQL Server instalado en el equipo. Vea el método 1 o el método 2 en la sección "resolución".
  • Si recibe el mensaje de error 2, Microsoft SQL Server 2005 está instalado en el equipo. Está intentando restaurar la copia de seguridad mediante un archivo de copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento portátil. Sin embargo, el dispositivo de almacenamiento portátil no es compatible con el proceso de restauración de SQL Server 2005. Vea el método 3 de la sección "resolución".
  • Si recibe el mensaje de error 3, es posible que esté intentando grabar la copia de seguridad en un CD regrabable (CD-RW) o en un DVD regrabable (DVD-RW). La copia de seguridad que se escribe directamente en el medio entra en conflicto con el proceso de grabación. Vea el método 4 de la sección "resolución".

Resolución


Para resolver este problema, use el método adecuado.

Método 1

Elimine manualmente Accounting Professional o Accounting Express. Después, reinstale Accounting Professional o Accounting Express. Para obtener más información sobre cómo quitar manualmente Accounting Professional o Accounting Express, haga clic en los siguientes números de artículo para verlos en Microsoft Knowledge Base:
945462 Cómo quitar manualmente Accounting Professional 2008 o Accounting Express 2008 y SQL Server 2005
930294 Cómo quitar manualmente Microsoft Office Accounting 2007 y Microsoft SQL Server Express 2005
Nota: Microsoft SQL Server 2005 Express Edition se instala cuando reinstala Accounting Professional o Accounting Express.

Método 2

Instale SQL Server 2005 Express Edition. Para obtener más información sobre cómo obtener SQL Server 2005 Express Edition, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Método 3

Copie el archivo de copia de seguridad del dispositivo de almacenamiento portátil en una unidad de disco duro local. A continuación, use este archivo de copia de seguridad para restaurar la copia de seguridad en el equipo. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y luego haga clic en Mi PC.
  2. Conecte el dispositivo de almacenamiento portátil que contiene el archivo de copia de seguridad en el equipo.
  3. Haga doble clic en el nombre del dispositivo de almacenamiento portátil.
  4. Haga clic con el botón secundario en el archivo de copia de seguridad y luego haga clic en copiar.
  5. Haga doble clic en una unidad de disco duro local. Por ejemplo, haga doble clic en disco local (C).
  6. En el menú Editar , haga clic en pegar.
  7. Inicie Accounting Professional o Accounting Express.
  8. Use el archivo de copia de seguridad que ha copiado a la unidad de disco duro local para restaurar la copia de seguridad en el equipo.

Método 4

Cree un archivo de copia de seguridad para su empresa y, a continuación, copie el archivo de copia de seguridad en el CD-RW o en el DVD-RW. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Accounting Professional o Accounting Express.
  2. En el menú archivo , haga clic en abrir la empresa para abrir la empresa.
  3. En el menú archivo , seleccione utilidadesy, a continuación, haga clic en utilidades de datos.
  4. En la pestaña herramientas básicas , haga clic en copia de seguridad.
  5. Haga clic en examinar, especifique un nombre de archivo para el archivo de copia de seguridad y, a continuación, haga clic en Guardar.Nota De forma predeterminada, la ubicación de los archivos de copia de seguridad es la siguiente:
    C:\Documents and Settings \user_name\Mis Documents\Small Business Accounting\Backups
  6. Si desea agregar una contraseña para proteger el archivo de copia de seguridad, escriba la contraseña y la contraseña de comprobación.
  7. Haga clic en Aceptar.
  8. Una vez completada la copia de seguridad, haga clic en cerrar en el cuadro de diálogo archivo de utilidades de Microsoft Office Accounting Data .
  9. Cierre Accounting Professional o Accounting Express.
  10. Haga clic en Inicio y luego haga clic en Mi PC.
  11. Busque el archivo de copia de seguridad que guardó en el paso 5.
  12. Haga clic con el botón secundario en el archivo de copia de seguridad y luego haga clic en copiar.
  13. Busque la unidad de CD o DVD grabable, haga clic con el botón secundario en ella y, a continuación, haga clic en pegar.