Los sistemas Windows Server 2008 Hyper-V se reinicien inesperadamente y recibe un código de error Stop 0x1000007E al montar un archivo VHD

Se aplica a: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Síntomas


Al montar un archivo de disco duro virtual (VHD), sistemas de Windows Server 2008 Hyper-V se reinicien inesperadamente y recibe el código de error Stop siguiente:
0x1000007E
Por ejemplo, utilizar Windows Server 2008 Virtual Machine Manager (VMM) para convertir una unidad física en una unidad virtual. Si utiliza VMM para montar la imagen capturada, el sistema Windows Server 2008 puede experimentar este problema.

Causa


Cuando se daña un archivo VHD, el controlador Volsnap.sys puede controlar incorrectamente. Esto hace que el controlador Volsnap.sys tener acceso a la memoria liberada y activa el código de error Stop 0x1000007E.

Solución


Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows Server 2008 con Hyper-V en el equipo.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.

Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008

Los archivos .manifest y .mum instalados en cada entorno se muestran por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 y Windows Vista". Estos archivos y sus archivos asociados .cat (catálogo de seguridad) son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos .cat están firmados con una firma digital de Microsoft. No se enumeran los atributos de estos archivos de seguridad.
Para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 con Hyper-V
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Volsnap.sys6.0.6001.22306269,57611-Nov-200805:52x64
Volume.infNo aplicable2,08211-Nov-200800:29No aplicable

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles de Windows Server 2008 con Hyper-V
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22306_none_7264f557cd8a9e25.manifestNo aplicable1,67311-Nov-200817:37No aplicable
Package_for_kb959766_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.37511-Nov-200817:23No aplicable
Package_for_kb959766_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43911-Nov-200817:23No aplicable
Package_for_kb959766_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42911-Nov-200817:23No aplicable
Package_for_kb959766_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43111-Nov-200817:23No aplicable
Package_for_kb959766_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43311-Nov-200817:23No aplicable
Package_for_kb959766_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43911-Nov-200817:23No aplicable
Package_for_kb959766_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.43011-Nov-200817:23No aplicable
Package_for_kb959766_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43711-Nov-200817:23No aplicable