Una aplicación que utiliza los bloqueos de servicio de archiving de medios y, a continuación, el audio para algunas grabaciones se pierde después de reiniciar la aplicación


Síntomas


Cuando ejecuta una aplicación que utiliza el servicio de archivo multimedia en un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows Vista, o Windows Server 2008, la aplicación se bloquea. Después de reiniciar la aplicación, se pierde el audio para algunas grabaciones. Por ejemplo, puede encontrar el problema en el servicio de Live Meeting.

Causa


Este problema se produce debido a una infracción de acceso en el proceso del servicio de archivo de medios. Cuando el resultado del cifrado es igual a NULL. NULL es un valor de puntero no válido, se omite el descifrado. En el siguiente ciclo, el proceso de cifrado y el descifrado ir sincronizados. Por lo tanto, el proceso de descifrado devuelve un puntero incorrecto. Cuando el código en el proceso del servicio de archivo de los medios, el puntero utiliza en este escenario, se produce una excepción no controlada.

Solución


Información de hotfix para Windows Server 2003

Ahora hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, se pretende corregir el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión puede ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere el próximo Service Pack de Windows Server 2003 que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft para obtener la revisión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de los servicios de soporte al cliente de Microsoft e información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: En casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con la actualización en cuestión.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix debe tener Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) esté instalado en el equipo.
889100 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix. Sin embargo, si el códec está siendo utilizado por algunos procesos, debe reiniciar el servicio de Live Meeting.

Información de reemplazo de hotfix

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o versiones posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.
Windows Server 2003 con Service Pack 2, x86 versión
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraRequisito de SPTipo de servicio
Mp43dmod.dll10.0.0.4005311,80803 - Jun-200917:11SP2SP2QFE
Mp4sdmod.dll10.0.0.4005385,53603-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Mpg4dmod.dll10.0.0.4005241.15203-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Wmadmod.dll10.0.0.4005359.93603-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Wmadmoe.dll10.0.0.4005716,28803-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Wmsdmod.dll10.0.0.4005771,58403-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Wmsdmoe2.dll10.0.0.40051,120,25603-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Wmspdmod.dll10.0.0.4005407,04003-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Wmspdmoe.dll10.0.0.4005940,54403-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Wmvadvd.dll10.0.0.40051,215,48803-Jun-200915:06SP2SP2QFE
Wmvadve.dll10.0.0.40051,512,44803-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Wmvdmod.dll10.0.0.4005826,36803-Jun-200917:11SP2SP2QFE
Wmvdmoe2.dll10.0.0.40051,003,52003-Jun-200917:11SP2SP2QFE

Windows Server 2003 con SP2, X64 versión
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Wmp43dmod.dll10.0.0.4005311,80803-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wmp4sdmod.dll10.0.0.40053 85,53603-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wmpg4dmod.dll10.0.0.40052 41,15203-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmadmod.dll10.0.0.400535 9.93603-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmadmoe.dll10.0.0.400571 6,28803-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmsdmod.dll10.0.0.40051.584 7703-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmsdmoe2.dll10.0.0.40051, 120,25603-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmspdmod.dll10.0.0.40054 07,04003-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmspdmoe.dll10.0.0.40059 40,54403-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmvadvd.dll10.0.0.40051, 215,48803-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmvadve.dll10.0.0.40051, 512,44803-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmvdmod.dll10.0.0.40056,368 8203-Jun-200915:06x86SP2WOW
Wwmvdmoe2.dll10.0.0.40051, 003,52003-Jun-200915:06x86SP2WOW

Información de hotfix para Windows Vista y Windows Server 2008

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Windows Vista Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) esté instalado en el equipo.

Requisito de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Este hotfix no sustituye a otras revisiones.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o versiones posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria en el elemento de fecha y hora del Panel de Control.

Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2, versiones basadas en x86
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Mp43decd.dll11.0.6002.22202259,58418- Aug-200910:31
Mp4sdecd.dll11.0.6002.22202317,95218-Ago-200910:31
Mpg4decd.dll11.0.6002.22202259,58418-Ago-200910:31
Wmadmod.dll11.0.6002.22202758,78418-Ago-200912:29
Wmadmoe.dll11.0.6002.222021,118,72018-Ago-200912:29
Wmspdmod.dll11.0.6002.22202604,67218-Ago-200912:29
Wmspdmoe.dll11.0.6002.222021,329,15218-Ago-200912:29
Wmvdecod.dll11.0.6002.222021,547,77618-Ago-200912:29
Wmvencod.dll11.0.6002.222021,575,93618-Ago-200912:29
Wmvsdecd.dll11.0.6002.222021,382,40018-Ago-200912:29
Wmvsencd.dll11.0.6002.22202767,48818-Ago-200912:29
Wmvxencd.dll11.0.6002.22202657,40818-Ago-200912:29

Windows Vista Service Pack 2 o Windows Server 2008 Service Pack 2, versiones basadas en x64
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Mp43decd.dll11.0.6002.22202232,44818- Aug-200912:26
Mp4sdecd.dll11.0.6002.22202295.42418-Ago-200912:26
Mpg4decd.dll11.0.6002.22202232,44818-Ago-200912:26
Wmadmod.dll11.0.6002.22202946,17618-Ago-200912:28
Wmadmoe.dll11.0.6002.222021,128,96018-Ago-200912:28
Wmspdmod.dll11.0.6002.22202818,68818-Ago-200912:28
Wmspdmoe.dll11.0.6002.222021,351,68018-Ago-200912:28
Wmvdecod.dll11.0.6002.222021,701,88818-Ago-200912:28
Wmvencod.dll11.0.6002.222021,891,84018-Ago-200912:28
Wmvsdecd.dll11.0.6002.222021,543,68018-Ago-200912:28
Wmvsencd.dll11.0.6002.22202731,13618-Ago-200912:28
Wmvxencd.dll11.0.6002.22202622,59218-Ago-200912:28

Más información


El proceso de servicio de archiving de medios se utiliza para la grabación del servicio. Una grabación del servicio utiliza un contenedor para escribir paquetes de audio y vídeo de Audio vídeo multipunto Conferencing unidad (AVMCU) en un recurso compartido de archivos.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".