No se puede imprimir o ver la vista previa de impresión de una página web en Internet Explorer

Se aplica a: Windows 7 EnterpriseWindows Vista BusinessWindows Vista Business 64-bit edition

Síntomas


Cuando intenta imprimir o ver la vista previa de impresión de una página web en Internet Explorer, es posible que la página web no imprima o imprima la vista previa correctamente y puede recibir un error de script.

Causa


Este problema puede producirse en uno o varios de los siguientes escenarios:
Escenario 1: La tarjeta de vídeo o el controlador de vídeo están obsoletos o están dañados. Nota Los controladores de impresora obsoletos o dañados también pueden causar errores de script al imprimir desde Internet Explorer Escenario 2: Es posible que no tenga permisos de impresora asignadosEscenario 3: El modo protegido está habilitado para la zona de seguridad de Internet de la página webEscenario 4: Hay un problema con las carpetas temporales en su cuenta de usuario y la carpeta Baja en la ubicación %TEMP% se ha eliminado

Resolución


Para resolver este problema, utilice los métodos siguientes en el orden en que se presentan. Si el método 1 no resuelve el problema, continúe con el siguiente método.

Método 1: Solucionar problemas con la impresora y actualizar los controladores a la versión más reciente

Vaya a través del siguiente tutorial para ayudarle a identificar y solucionar problemas comunes de impresora en Windows:Problemas de impresora en WindowsLos controladores de impresora obsoletos pueden causar problemas al imprimir desde Internet Explorer, intentar actualizar al controlador de impresora más reciente de la impresora, para ello, haga clic en el vínculo específico de su versión de Windows y siga los pasos descritos en el artículo:Buscar e instalar controladoresde impresora en Windows 7Buscar e instalar controladores de impresora en Windows VistaImportante: En algunos casos, es posible que una versión actualizada del controlador no esté disponible a través de Windows Update. Puede ser necesario ir al sitio web del fabricante y localizar, descargar e instalar el controlador de impresora más reciente para su impresora.Si la actualización del controlador de impresora no resolvió el problema, continúe con el método 2.

Método 2: Intente imprimir una página web que ejecute Internet Explorer como administrador

Intente imprimir una página web al ejecutar Internet Explorer como administrador; esto puede ayudar a determinar si hay un problema de permisos.Nota Debe usar una cuenta con permiso de administrador para cambiar el tipo de cuenta de Estándar a Administrador.Para iniciar Internet Explorer como administrador, siga estos pasos:
  1. Cierre todas las ventanas de Internet Explorer.
  2. Haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas, haga clic con el botón derecho en Internet Explorer y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Vaya a un sitio web e intente probar la impresión de una página mientras se ejecuta como administrador.
Si la impresión de una página web que ejecuta Internet Explorer como administrador no resolvió el problema, continúe con el método 3.

Método 3: Intente imprimir después de deshabilitar el modo protegido

Intente imprimir una página web después de deshabilitar el modo protegido, para hacer esto, siga estos pasos:
  1. Haga clic en el icono Herramientas de Internet Explorer
  2. Haga clic en la ficha Seguridad y desactive la casilla situada junto a Habilitar modo protegido (requiere reiniciar Internet Explorer)
  3. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Cierre todas las ventanas abiertas de Internet Explorer y, a continuación, reinicie Internet Explorer.
  5. Vaya a un sitio web e intente probar la impresión de una página mientras se ejecuta como administrador.
Si deshabilitar el modo protegido no resuelve el problema, continúe con el método 4.Si este método no resuelve el problema, vaya al método siguiente. 

Más información

Para problemas de impresión específicos del fabricante de la impresora en particular, haga clic en el vínculo asociado con el fabricante:Este problema puede producirse con algunas impresoras Canon cuando tiene instalado un determinado controlador de impresora Canon. Para obtener más información, visite el siguiente sitio web de Microsoft:Para obtener ayuda con las impresoras Canon, visite el siguiente sitio web de Canon:Tutorial de solución de problemas de impresora:Para obtener un tutorial paso a paso para ayudarle a identificar y solucionar problemas comunes de impresora, visite el siguiente sitio web de Microsoft:Para solucionar errores de script al intentar imprimir una página web en Internet Explorer, visite el siguiente sitio web de Microsoft:Para escanear y solucionar problemas de impresión y errores de impresión automáticamente, visite el siguiente sitio web de Microsoft: