El servicio de enrutamiento y acceso remoto puede bloquearse cuando hay varias conexiones establecidas simultáneamente en un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2

Se aplica a: Windows Server 2008 DatacenterWindows Server 2008 EnterpriseWindows Server 2008 Standard

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Instalar el rol de servidor Servicios de acceso y directivas de red en un servidor que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2. El servicio de enrutamiento y acceso remoto se está ejecutando en este servidor.
  • Configurar el servidor para que acepte uno o más de las siguientes conexiones:
    • Protocolo de túnel punto a punto (PPTP)
    • Protocolo de túnel de capa 2 (L2TP)
    • Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP)
  • Varios clientes se conecten al servidor simultáneamente.
En este escenario, puede bloquearse el servicio Enrutamiento y acceso remoto (RRAS). Cuando se bloquea este servicio, se terminan todas las conexiones de red privada virtual (VPN) existente y no se puede establecer ninguna conexión VPN nueva. Tendrá que reiniciar manualmente el servidor para recuperarse del problema.

Causa


Este problema está causado por un problema de temporización en la tabla encargado de la ruta (iprtrmgr.dll) de la RRAS. Cuando se produce el problema de sincronización, el RRAS tiene acceso a un espacio de memoria liberada. Este comportamiento provoca una excepción de infracción de acceso que se bloquea el RRAS.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.
Revisiones importantes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo uno de estos productos puede aparecer en la página "Solicitud de revisión". Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a Windows Vista y Windows Server 2008, seleccione el producto que aparece en la página.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, el equipo debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2
Además, debe tener la función de servidor de servicios de acceso y directivas de red instalada en el equipo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el servicio Enrutamiento y acceso remoto después de instalar este hotfix.

Información del registro

No es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (o atributos del archivo más reciente) mostrados en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Al ver la información del archivo, se convierte en hora local. Para encontrar la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria en el elemento de Fecha y hora del Panel de control.
Nota de información de archivo de Windows Server 2008
Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están
enumerados por separado. MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son esenciales para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos de catálogo de seguridad (atributos no enumerados) están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SP
Iprtprio.dll6.0.6001.224738.19216-Jul-200916:19x86SP1
Iprtrmgr.dll6.0.6001.22473252,41616-Jul-200916:19x86SP1
Mprdim.dll6.0.6001.2247368,60816-Jul-200916:19x86SP1
Rasmigplugin.dll7.2.6001.22473115.20016-Jul-200916:21x86SP1
Rtm.dll6.0.6001.22473114,68816-Jul-200916:21x86SP1
Iprtprio.dll6.0.6002.221758.19216-Jul-200914:15x86SP2
Iprtrmgr.dll6.0.6002.22175252,41616-Jul-200914:15x86SP2
Mprdim.dll6.0.6002.2217568,60816-Jul-200914:15x86SP2
Rasmigplugin.dll7.2.6002.22175115.20016-Jul-200914:15x86SP2
Rtm.dll6.0.6002.22175114,68816-Jul-200914:15x86SP2
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Iprtprio.dll6.0.6001.224739,72816-Jul-200916:40x64SP1No aplicable
Iprtrmgr.dll6.0.6001.22473279,04016-Jul-200916:40x64SP1No aplicable
Mprdim.dll6.0.6001.2247387.55216-Jul-200916:41x64SP1No aplicable
Rasmigplugin.dll7.2.6001.22473153,60016-Jul-200916:42x64SP1No aplicable
Rtm.dll6.0.6001.22473137,72816-Jul-200916:42x64SP1No aplicable
Iprtprio.dll6.0.6001.224738.19216-Jul-200916:19x86SP1WOW
Iprtrmgr.dll6.0.6001.22473252,41616-Jul-200916:19x86SP1WOW
Mprdim.dll6.0.6001.2247368,60816-Jul-200916:19x86SP1WOW
Rasmigplugin.dll7.2.6001.22473115.20016-Jul-200916:21x86SP1WOW
Rtm.dll6.0.6001.22473114,68816-Jul-200916:21x86SP1WOW
Iprtprio.dll6.0.6002.221759,72816-Jul-200916:16x64SP2No aplicable
Iprtrmgr.dll6.0.6002.22175279,04016-Jul-200916:16x64SP2No aplicable
Mprdim.dll6.0.6002.2217587.55216-Jul-200916:16x64SP2No aplicable
Rasmigplugin.dll7.2.6002.22175153,60016-Jul-200916:18x64SP2No aplicable
Rtm.dll6.0.6002.22175137,72816-Jul-200916:18x64SP2No aplicable
Iprtprio.dll6.0.6002.221758.19216-Jul-200914:15x86SP2WOW
Iprtrmgr.dll6.0.6002.22175252,41616-Jul-200914:15x86SP2WOW
Mprdim.dll6.0.6002.2217568,60816-Jul-200914:15x86SP2WOW
Rasmigplugin.dll7.2.6002.22175115.20016-Jul-200914:15x86SP2WOW
Rtm.dll6.0.6002.22175114,68816-Jul-200914:15x86SP2WOW
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 de archivo adicional". MUM y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Iprtrmgr.dll6.1.7600.20776281,08810-Aug-201005:16x64
Pbkmigr-mig.dll7.2.7600.2077657,85610-Aug-201005:19x64
Rasapi-dl.manNo aplicable2,11817-Jan-201020:53No aplicable
Rasapi-repl.manNo aplicable5.69817-Jan-201020:53No aplicable
Rasbase-rassstp-repl.manNo aplicable3,50717-Jan-201020:53No aplicable
Rasbase-repl.manNo aplicable5,93317-Jan-201020:53No aplicable
Rasddm-repl.manNo aplicable2,51317-Jan-201020:53No aplicable
Rasmanservice-dl.manNo aplicable1,70417-Jan-201020:53No aplicable
Rasmanservice-repl.manNo aplicable2,23217-Jan-201020:53No aplicable
Rasmigplugin-dl-mig.dll7.2.7600.20776217,08810-Aug-201005:19x64
Rasmigplugin-mig.dll7.2.7600.20776217,08810-Aug-201005:19x64
Rasmigplugin.dll7.2.7600.20776217,08810-Aug-201005:19x64
Rasppp-repl.manNo aplicable2,82517-Jan-201020:53No aplicable
Rasrqs-repl.manNo aplicable1.79217-Jan-201020:53No aplicable
Rasserver-repl.manNo aplicable25,44917-Jan-201020:53No aplicable
Rasservermigplugin-dl.manNo aplicable16,17417-Jan-201020:53No aplicable
Rasserveroc-dl.manNo aplicable1,65917-Jan-201020:53No aplicable
Iprtrmgr.dll6.1.7600.20776271,36010-Aug-201004:27x86
Pbkmigr-mig.dll7.2.7600.2077667,58410-Aug-201004:29x86
Rasapi-dl.manNo aplicable2,11817-Jan-201020:54No aplicable
Rasapi-repl.manNo aplicable5.69817-Jan-201020:54No aplicable
Rasbase-rassstp-repl.manNo aplicable3,50717-Jan-201020:54No aplicable
Rasbase-repl.manNo aplicable5,93317-Jan-201020:54No aplicable
Rasddm-repl.manNo aplicable2,51317-Jan-201020:54No aplicable
Rasmanservice-dl.manNo aplicable1,70417-Jan-201020:54No aplicable
Rasmanservice-repl.manNo aplicable2,23217-Jan-201020:54No aplicable
Rasmigplugin-dl-mig.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasmigplugin-mig.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasmigplugin.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasppp-repl.manNo aplicable2,82517-Jan-201020:54No aplicable
Rasrqs-repl.manNo aplicable1.79217-Jan-201020:54No aplicable
Rasserver-repl.manNo aplicable25,44917-Jan-201020:54No aplicable
Rasservermigplugin-dl.manNo aplicable16,17417-Jan-201020:54No aplicable
Rasserveroc-dl.manNo aplicable1,65917-Jan-201020:54No aplicable
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Iprtrmgr.dll6.1.7600.20776591,36010-Aug-201004:03IA-64
Pbkmigr-mig.dll7.2.7600.20776127,48810-Aug-201004:06IA-64
Rasapi-dl.manNo aplicable2,11817-Jan-201020:53No aplicable
Rasapi-repl.manNo aplicable5.69817-Jan-201020:53No aplicable
Rasbase-rassstp-repl.manNo aplicable3,50717-Jan-201020:53No aplicable
Rasbase-repl.manNo aplicable5,93317-Jan-201020:53No aplicable
Rasddm-repl.manNo aplicable2,51317-Jan-201020:53No aplicable
Rasmanservice-dl.manNo aplicable1,70417-Jan-201020:53No aplicable
Rasmanservice-repl.manNo aplicable2,23217-Jan-201020:53No aplicable
Rasmigplugin-dl-mig.dll7.2.7600.20776387,07210-Aug-201004:06IA-64
Rasmigplugin-mig.dll7.2.7600.20776387,07210-Aug-201004:06IA-64
Rasmigplugin.dll7.2.7600.20776387,07210-Aug-201004:06IA-64
Rasppp-repl.manNo aplicable2,82517-Jan-201020:53No aplicable
Rasrqs-repl.manNo aplicable1.79217-Jan-201020:53No aplicable
Rasserver-repl.manNo aplicable25,44917-Jan-201020:53No aplicable
Rasservermigplugin-dl.manNo aplicable16,17417-Jan-201020:53No aplicable
Rasserveroc-dl.manNo aplicable1,65917-Jan-201020:53No aplicable
Iprtrmgr.dll6.1.7600.20776271,36010-Aug-201004:27x86
Pbkmigr-mig.dll7.2.7600.2077667,58410-Aug-201004:29x86
Rasapi-dl.manNo aplicable2,11817-Jan-201020:54No aplicable
Rasapi-repl.manNo aplicable5.69817-Jan-201020:54No aplicable
Rasbase-rassstp-repl.manNo aplicable3,50717-Jan-201020:54No aplicable
Rasbase-repl.manNo aplicable5,93317-Jan-201020:54No aplicable
Rasddm-repl.manNo aplicable2,51317-Jan-201020:54No aplicable
Rasmanservice-dl.manNo aplicable1,70417-Jan-201020:54No aplicable
Rasmanservice-repl.manNo aplicable2,23217-Jan-201020:54No aplicable
Rasmigplugin-dl-mig.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasmigplugin-mig.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasmigplugin.dll7.2.7600.20776172,54410-Aug-201004:29x86
Rasppp-repl.manNo aplicable2,82517-Jan-201020:54No aplicable
Rasrqs-repl.manNo aplicable1.79217-Jan-201020:54No aplicable
Rasserver-repl.manNo aplicable25,44917-Jan-201020:54No aplicable
Rasservermigplugin-dl.manNo aplicable16,17417-Jan-201020:54No aplicable
Rasserveroc-dl.manNo aplicable1,65917-Jan-201020:54No aplicable

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información, haga clic en el siguiente número de artículo para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft


Información adicional de archivos para Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb973572_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,42517-Jul-200905:01No aplicable
Package_for_kb973572_server_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1.36417-Jul-200905:01No aplicable
Package_for_kb973572_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,71317-Jul-200905:01No aplicable
X86_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_abea2d3e812087ea.manifestNo aplicable72,21316-Jul-200917:56No aplicable
X86_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_add29fba7e450fbc.manifestNo aplicable72,21316-Jul-200917:35No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_0808c8c2397df920.manifestNo aplicable72,27516-Jul-200918:18No aplicable
Amd64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_09f13b3e36a280f2.manifestNo aplicable72,27516-Jul-200917:34No aplicable
Package_for_kb973572_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,43317-Jul-200905:01No aplicable
Package_for_kb973572_server_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,37217-Jul-200905:01No aplicable
Package_for_kb973572_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNo aplicable1,72317-Jul-200905:01No aplicable
Wow64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22473_none_125d73146ddebb1b.manifestNo aplicable72,05816-Jul-200917:50No aplicable
Wow64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22175_none_1445e5906b0342ed.manifestNo aplicable72,05816-Jul-200917:29No aplicable

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_ba2f5405af5c268afa9625d78e8f3214_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_2e885750d826de67.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.044
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_08339db19a927c5b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo99,296
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:41
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb973572~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.047
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_2_for_kb973572~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2010
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973572_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,927
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_12884803cef33e56.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo93,313
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:41
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_bf2ced6a84f8e22cd4f4d7fbbb1d5d3a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_7924be4ed185bd05.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.042
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ac16a623e2331421.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo99,293
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_1_for_kb973572~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2.042
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoPackage_for_kb973572_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,462
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoWow64_microsoft-windows-rasserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_12884803cef33e56.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo93,313
Fecha (UTC)10-Aug-2010
Hora (UTC)08:32
PlataformaNo aplicable