El cuadro "Buscar programas y archivos" no muestra correctamente los resultados de la búsqueda en Windows 7 y Windows 2008 R2

Se aplica a: Windows 7 StarterWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Síntomas


En un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2, intenta buscar un elemento en el equipo mediante el cuadro Buscar programas y archivos . Sin embargo, los resultados de la búsqueda no se muestran correctamente. Se muestran los encabezados de categoría de los resultados de la búsqueda por categorías, como programas, Panel de Controly documentos.

Además, si hace clic en los encabezados de categoría mostrada, no sucede nada.

Notas:
  • Para buscar el equipo mediante el cuadro Buscar programas y archivos , haga clic en
    IniciarStart button y, a continuación, escriba algún texto en el cuadro Buscar programas y archivos .
  • Si reinicia el equipo, el problema persiste.

Solución


Información de actualización

Obtención de esta actualización

Hay una actualización admitida de Microsoft.

Si la actualización está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la actualización.
Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califica para esta actualización. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la actualización. Si no ve su idioma, es porque una actualización no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para solicitar esta actualización, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Información del registro

Para utilizar la actualización en este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información para sustituir la actualización

Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta actualización instala los archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local y con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Las actualizaciones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows 7 y Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Las ramas del servicio GDR contienen solo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas críticos extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Explorer-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,06509-Nov-200907:13No aplicable
Explorer.exe6.1.7100.02,614,78409-Nov-200907:03x86
Explorer-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,06509-Nov-200907:08No aplicable
Explorer.exe6.1.7100.02,614,78409-Nov-200906:58x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Explorer-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,06509-Nov-200907:35No aplicable
Explorer.exe6.1.7100.02,870,78409-Nov-200907:26x64
Explorer-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,06509-Nov-200907:46No aplicable
Explorer.exe6.1.7100.02,870,78409-Nov-200907:30x64
Explorer.exe6.1.7100.02,614,78409-Nov-200907:03x86
Explorer.exe6.1.7100.02,614,78409-Nov-200906:58x86
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Explorer-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,06509-Nov-200906:15No aplicable
Explorer.exe6.1.7100.04,212,73609-Nov-200906:00IA-64
Explorer-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,06509-Nov-200906:19No aplicable
Explorer.exe6.1.7100.04,212,73609-Nov-200905:59IA-64
Explorer.exe6.1.7100.02,614,78409-Nov-200907:03x86
Explorer.exe6.1.7100.02,614,78409-Nov-200906:58x86

Solución alternativa


Importante: esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para evitar este problema, utilice el método siguiente:

Eliminar la subclave de registro completo

  1. En el teclado, presione la tecla del logotipo de Windows + R.
  2. En el cuadro Ejecutar , escriba regedit y, a continuación, presione ENTRAR.

    User Account Control permission
    si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
  3. Busque la siguiente subclave del registro:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FolderTypes\{ef87b4cb-f2ce-4785-8658-4ca6c63e38c6}
  4. Haga clic en esta subclave y, a continuación, seleccione Eliminar.
  5. Reinicie el equipo.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft