Un dispositivo Bluetooth deja de funcionar y recibirá el código de error 43 junto con el evento 17 después de reanudar un equipo que ejecuta Windows 7 de una suspensión


Síntomas


Pone un equipo que ejecuta Windows 7 en modo de suspensión. Después de reanudar el equipo, un dispositivo Bluetooth deja de funcionar. Si abre el Administrador de dispositivos para comprobar el estado del dispositivo, recibirá el siguiente mensaje de error en el cuadro estado del dispositivo :
Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)
Asimismo, se registra el siguiente suceso en el registro del sistema en el Visor de sucesos:
Nombre de registro: sistema
Fuente: BTUSB
Id. de suceso: 17
Detalles:
El adaptador Bluetooth local ha fallado de manera indeterminada y no se utilizará. El controlador se ha descargado.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo.

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7RTMLDR
  • Servicio GDR contienen sólo aquellas correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extendidos muy importantes. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "información de archivo adicional para Windows 7". Archivos de manifiesto y la seguridad asociada (.cat) archivos de catálogo, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Bthport.sys6.1.7600.16620393.21623-Jun-201006:15x86
Bthusb.sys6.1.7600.1662060,41623-Jun-201006:15x86
Bthport.sys6.1.7600.20741393.21623-Jun-201006:14x86
Bthusb.sys6.1.7600.2074160,41623-Jun-201006:14x86
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Bthport.sys6.1.7600.16620552,44823-Jun-201006:42x64
Bthusb.sys6.1.7600.1662080,38423-Jun-201006:42x64
Bthport.sys6.1.7600.20741552,44823-Jun-201006:33x64
Bthusb.sys6.1.7600.2074180,38423-Jun-201006:33x64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_7256fe271cb89e22.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.492
Fecha (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:43
PlataformaNo aplicable

Nombre del archivoX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_72cbfb6435e58f25.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.492
Fecha (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:43
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_ce7599aad5160f58.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,496
Fecha (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:40
PlataformaNo aplicable

Nombre del archivoAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_ceea96e7ee43005b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,496
Fecha (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:40
PlataformaNo aplicable