No puede desinstalar Exchange Server 2010 RTM después de instalar Update Rollup 2, acumulativo de actualizaciones 3 o acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010

Se aplica a: Microsoft Exchange Server 2010 EnterpriseExchange Server 2010 Standard

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Dispone de un servidor de Microsoft Exchange Server 2010 que tenga instalada la función del servidor transporte de concentradores.
  • Instalar Update Rollup 2, acumulativo de actualizaciones 3 o acumulativo de actualizaciones 4 para Exchange Server 2010 en este servidor.
  • Ejecute el siguiente comando en este servidor para desinstalar Exchange Server 2010:
    Setup /mode:uninstall
En este escenario, el proceso de desinstalación no se completa correctamente. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:

Se generó el siguiente error cuando "$error. Clear(); MsiPackage desinstalar - PackagePath ($RoleInstallPath + "Mailbox\MSFTE." MSI")-registro
Archivo ($RoleSetupLoggingPath + "\InstallSearch.msilog") "se ejecutó:" no se pudo abrir el paquete ' C: \Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Mail
box\MSFTE. MSI'. Ya está instalada otra versión de este producto. No puede continuar la instalación de esta versión. Para configurar o quitar la versión existente de este producto, utilice Agregar o quitar programas del Panel de Control. Código de error es 1638. ".

No se completó la operación de instalación de Exchange Server. Visite http://support.microsoft.com y escriba el identificador de Error para obtener más información.
El programa de instalación de Exchange Server encontró un error.

Causa


El problema se produce porque la actualización paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Exchange Server 2010 reemplaza el archivo Msfte.msi de la versión RTM de Exchange Server 2010. Por lo tanto, el programa de desinstalación no encuentra la versión RTM del archivo Msfte.msi cuando intenta desinstalar Exchange Server 2010.

Solución


Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2407113 descripción del paquete acumulativo 5 para Microsoft Exchange Server 2010 lanzamiento a fabricación

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".