Valor no válido de "Promedio segundos/transferencia" devuelto por la función RegQueryValueEx en Windows Server 2008 o Windows Vista

Se aplica a: Windows Vista Service Pack 2Windows Vista BusinessWindows Vista Business 64-bit edition

Importante: Recomendamos que instale 2710558 KB en lugar de o después de instalar el 2495300 de la KB para evitar problemas.

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Tiene un equipo que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Vista.
  • Consultar el valor del contador de rendimiento Promedio en segundos/transferencia mediante la función RegQueryValueEx .
En este escenario, la función puede devolver un valor elevado no válido.

Notas:
  • Este problema no ocurre si recopila el valor del contador de rendimiento mismo mediante la utilidad Monitor de rendimiento.
  • Este problema puede producirse si una aplicación o servicio utiliza el código de ejemplo que se describe en el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
    Por ejemplo, utilizar Microsoft System Center Operations Manager 2007 para supervisar el estado de un equipo que ejecuta Windows Server 2008. En este escenario, puede recibir el mal altera para solucionar problemas.

Causa


Este problema se produce debido a un error en el controlador del Administrador de volumen (Volmgr.sys).

Algunas aplicaciones o servicios cerrar el identificador a la clave del registro HKEY_PERFORMANCE_DATA después de llama a la función RegQueryValueEx . El proveedor del núcleo habilita o deshabilita el contador disco intermitentemente. Sin embargo, las marcas de hora de algunos paquetes de solicitud de E/S (IRP) no se registran cuando el contador disco está deshabilitado. Por lo tanto, la función calcula y devuelve algunos datos no válidos que no tienen una marca de tiempo.

Nota: En Windows Server 2008 o Windows Vista, el contador de disco en el proveedor de núcleo puede habilitar o deshabilitar dinámicamente. Si se cierra el identificador a la clave HKEY_PERFORMANCE_DATA del registro, el proveedor del núcleo deshabilita el seguimiento del rendimiento de i/OS.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar el Service Pack 2 (SP2) de Windows Vista o Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

935791 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

968849 cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante: Correcciones urgentes de Windows Vista y Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows Vista" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600
    2.
    22 xxx
    Windows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Los archivos MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones de x86 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Agp440.sys6.0.6002.2257053,13613-Jan-201122:10x86
Amdagp.sys6.0.6002.2257054,16013-Jan-201122:10x86
Isapnp.sys6.0.6002.2257046,48013-Jan-201122:10x86
Msisadrv.sys6.0.6002.2257013.20013-Jan-201122:10x86
Mssmbios.sys6.0.6002.2257028,04813-Jan-201122:10x86
Nv_agp.sys6.0.6002.22570105,87213-Jan-201122:10x86
Pci.sys6.0.6002.22570148,88013-Jan-201122:10x86
Rdpdr.sys6.0.6002.22570250,36813-Jan-201114:12x86
Sisagp.sys6.0.6002.2257052,62413-Jan-201122:10x86
Streamci.dll6.0.6002.2257021,90413-Jan-201122:10x86
Swenum.sys6.0.6002.2257012,04813-Jan-201122:10No aplicable
Termdd.sys6.0.6002.2257051,60013-Jan-201122:10x86
Uliagpkx.sys6.0.6002.2257057,74413-Jan-201122:10x86
Viaagp.sys6.0.6002.2257053,64813-Jan-201122:10x86
Volmgr.sys6.0.6002.2257049,55213-Jan-201122:10x86
Para todas las versiones de x64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Agp440.sys6.0.6002.2257061,32813-Jan-201122:05x64
Isapnp.sys6.0.6002.2257020,36813-Jan-201122:05x64
Msisadrv.sys6.0.6002.2257014,73613-Jan-201122:05x64
Mssmbios.sys6.0.6002.2257031,63213-Jan-201122:05x64
Nv_agp.sys6.0.6002.22570123,28013-Jan-201122:05x64
Pci.sys6.0.6002.22570178,57613-Jan-201122:05x64
Rdpdr.sys6.0.6002.22570315,90413-Jan-201114:34x64
Streamci.dll6.0.6002.2257023,44013-Jan-201122:05x64
Swenum.sys6.0.6002.2257012,30413-Jan-201122:05x64
Termdd.sys6.0.6002.2257060,81613-Jan-201122:05x64
Uliagpkx.sys6.0.6002.2257064,91213-Jan-201122:05x64
Volmgr.sys6.0.6002.2257063,37613-Jan-201122:05x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Agp460.sys6.0.6002.22570136,70413-Jan-201113:31IA-64
Isapnp.sys6.0.6002.2257034,19213-Jan-201122:02IA-64
Msisadrv.sys6.0.6002.2257021,90413-Jan-201122:02IA-64
Mssmbios.sys6.0.6002.2257054,16013-Jan-201122:02IA-64
Pci.sys6.0.6002.22570441,23213-Jan-201122:02IA-64
Rdpdr.sys6.0.6002.22570711,68013-Jan-201114:15IA-64
Streamci.dll6.0.6002.2257042,89613-Jan-201122:02IA-64
Swenum.sys6.0.6002.2257016,01613-Jan-201122:02No aplicable
Termdd.sys6.0.6002.22570156,56013-Jan-201122:02IA-64
Volmgr.sys6.0.6002.22570145,80813-Jan-201122:02IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Para obtener más información acerca de la función RegQueryValueEx , visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
Para obtener más información acerca de cómo recuperar datos del contador, visite el siguiente sitio Web MSDN:
Para obtener más información acerca de un problema similar en Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2470949 RegQueryValueEx la función devuelve un valor muy grande no válido del contador de rendimiento "Promedio segundos/transferencia" en Windows Server 2008 R2 o Windows 7

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las x86 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3.078
Fecha (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)22:16
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoX86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_bc3759c4d52d7e10.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9,974
Fecha (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)22:16
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las x64 basado en versiones compatibles de Windows Vista y Windows Server 2008
Nombre del archivoAmd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_1855f5488d8aef46.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo8,242
Fecha (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)22:16
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo3,102
Fecha (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)22:16
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Nombre del archivoIa64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_bc38fdbad52b870c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo7,081
Fecha (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)22:16
PlataformaNo aplicable
Nombre del archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,255
Fecha (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)22:16
PlataformaNo aplicable