El comando "Silencio público" sigue habilitado para moderadores en una conferencia de Lync Online después de que un usuario hace clic en el comando de Lync 2010


Síntomas


Imagine la siguiente situación:
  • El usuario A inicia una sesión en un cliente de Microsoft Lync 2010 que ha acumulado la actualización 2 (CU2) que se menciona en Microsoft Knowledge Base (KB) el artículo 2496325 instalado.
  • Usuario programa una conferencia de Lync Online utilizando un proveedor de conferencia de Audio (ACP).
  • El usuario B se une a la conferencia como moderador mediante un cliente de Lync 2010 es una versión anterior a cliente de Lync del usuario.
  • El usuario B hace clic en el comando Mute audiencia en Opciones de personas.
En este escenario, el comando Mute audiencia del usuario Opciones de personas todavía está habilitado.Nota: No se admite el comando Mute audiencia en una conferencia de Lync Online. No surtirá efecto para los usuarios que participen en la conferencia mediante el uso de un Estado ACP. Además, los presentadores que utilizan una versión de Lync 2010 CU2 o una versión posterior también pueden tener el comando Mute audiencia habilitado cuando se silencian las audiencias.

Causa


Este problema se produce porque el comando Mute audiencia en Opciones de personas no es totalmente funcional en una conferencia de audio Lync Online. Por diseño, no debe utilizarse este comando.

Solución alternativa


Para evitar este problema, los asistentes pueden unirse a la conferencia Lync Online por teléfono y puede utilizarse el comando Audiencia silencio en el teléfono.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".