Opciones de envío, costes y plazos de entrega

Se aplica a: Microsoft Store

Destinos de envío

  • Microsoft Store solo puede realizar envíos a determinadas ciudades europeas en este momento. Para las ventas en otros países o regiones, visita una de las Microsoft Stores internacionales
  • No realizamos envíos a apartados de correos ni a ciertos territorios europeos. 
  • Los transportistas requieren una dirección física para la entrega. 

Seguimiento, horas y coste de envíos

Si quieres realizar un seguimiento de tu pedido, consulta Hacer un seguimiento de tu pedido de Microsoft Store. También puedes realizar cambios en el nombre y la dirección asociados a tu cuenta de Microsoft, que también es la dirección de envío.

MÉTODO DE ENVÍO SERVICIO DE ENTREGA COSTE HORA DE ENTREGA
estándar UPS gratis 3 y 4 días laborables
exprés UPS 13,00 € 2 y 3 días laborables 

 

Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos. Los pedidos que se realicen durante fines de semana, días festivos o después de las 9:30 a.m.(hora local) se procesarán el siguiente día laborable.

Los tiempos de entrega a través de Microsoft Store pueden tardar más en fechas cercanas a días festivos o debido a circunstancias ajenas a nuestro control. Nuestros transportistas no realizan entregas durante los fines de semana ni los días festivos.


Servicio de suscripción de UPS My Choice

Además de las opciones de envío exprés y estándar gratuito de Microsoft Store, puedes personalizar y cambiar tus opciones de envío directamente con UPS con su servicio de suscripción UPS My Choice.

La suscripción incluye estas ventajas:

  • Recoger los paquetes en una ubicación de UPS o cambiar la dirección de entrega.
  • Programar una fecha de entrega y una ventana de hora de entrega estimada.
  • Recibir alertas de entrega y una vista de próximas entregas.

Cómo usarlo

  1. Visita UPS.com y ve a Servicios > Seguimiento > UPS My Choice.
  2. Selecciona Registrarse y crea una nueva cuenta o inicia sesión con una cuenta existente.

Dónde está disponible

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Francia, Italia, Países bajos, Polonia, Reino Unido, Suecia y Suiza.