Errores de activación y notificaciones de "no original" alrededor del 8 de enero de 2019 en clientes de KMS con licencia por volumen de Windows 7

Windows 7 ProfessionalWindows 7 Enterprise

Resumen


Este artículo se aplica a los dispositivos con licencia por volumen de Windows 7 que utilizan la activación del Servicio de administración de claves (KMS) y tienen KB 971033 instalada la actualización. Algunos usuarios pueden recibir la activación de Windows o notificaciones "Windows no es original" a partir de las 10:00 UTC del 8 de enero de 2019.

El 9 de enero de 2019, revertimos un cambio que se llevó a cabo en los servidores de Activación y validación de Microsoft. Para los dispositivos que continúan informando sobre la activación y notificaciones de "no original", debe quitar KB 971033 siguiendo los pasos descritos en la sección "Resolución".

Entre las versiones de Windows que admiten la activación de licencias por volumen se incluyen las siguientes:

  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Professional E
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Enterprise E

Para las versiones de Windows que experimentan errores de activación y "no original" que no están causados por el cambio en el servidor de activación y validación de Microsoft de alrededor del 8 de enero de 2019, le recomendamos que siga la solución de problemas de activación estándar.

Síntomas


  1. Recibe un mensaje de error Windows no es original después de iniciar sesión.
     
    Captura de pantalla Descripción del texto
    Error
    Título del cuadro de diálogo: Activación de Windows
    Windows no es original
    Su equipo puede estar ejecutando una copia falsificada de Windows
    Conseguir el original ahora
    Recordármelo más tarde
    0xC004F200

     
  2. Aparece una marca de agua con Esta copia de Windows no es original en el escritorio de Windows sobre un fondo negro.
     
    Captura de pantalla Descripción textual
     Error
    Aparece una marca de agua "Esta copia de Windows no es original" en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows sobre un fondo negro.

     
  3. El resultado slmgr /dlv notifica el error 0xC004F200.

    Captura de pantalla Descripción textual
     Error
    Nota Seleccione los campos desactivados para quitar la información de identificación personal.

    Nombre: Windows(R) 7, Enterprise edition
    Descripción: Sistema operativo Windows - Windows (R) 7, canal VOLUME_KMSCLIENT
    Id. de activación: ae2ee509-1b34-41c0-acb7-6d4650168915
    Id. de la aplicación: 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
    PID extendido: <removed>
    Id. de instalación: <removed>
    Clave de producto parcial: HVTHH
    Estado de la licencia: Notificación
    Motivo de la notificación: 0xC004F200 (no original).
    Recuento de rearmado de Windows restante: 2
    Hora de confianza: <removed>
    Utilice slmgr.vbs/ato para activar y actualizar la información del cliente de KMS con el fin de actualizar los valores.

     
  4. Las activaciones que se realizan mediante el comando slmgr /ato fallan y devuelven el siguiente mensaje: "Windows se está ejecutando dentro del periodo de notificación no original. Ejecute 'slui.exe' para conectarse a Internet y validar Windows."
     
    Captura de pantalla Descripción textual
     Error
    Activando Windows(R) 7, Enterprise edition (ae2ee509-1b34-41c0-acb7-6d4650168915)…
    Error: Windows se está ejecutando dentro del periodo de notificación no original. Ejecute 'slui.exe' para conectarse a Internet y validar Windows.

     
  5. En el registro de eventos se graban los sucesos siguientes:
     
    Registro de eventos Origen del evento Id. de suceso Descripción
    Application Microsoft-Windows-Security-SPP 8209 Estado genuino establecido como no genuino (0x00000000) para el Id. de aplicación 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
    Application Microsoft-Windows-Security-SPP 8208 Error al adquirir el vale genuino (hr=0xC004C4A2) para el Id. de plantilla 66c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
    Application Tecnologías de activación de Windows 13 Resultado de validación de copia original: hrOffline = 0x00000000, hrOnline =0xC004C4A2
    Application Microsoft-Windows-Security-SPP 8196 El programador de activación de licencia (sppuinotify. dll) no pudo activarse automáticamente. Código de error:  0xC004F200:

Causa


Una actualización reciente de la Activación y validación de Microsoft causó involuntariamente un error de “no original” en los clientes con licencia por volumen de Windows 7 que tenían instalado KB 971033. El cambio se introdujo a las 10:00:00 UTC del 8 de enero de 2019 y fue revertido a las 4:30:00 UTC del 9 de enero de 2019.

Nota: Este evento coincide con el lanzamiento de las actualizaciones "1B" de enero de 2019 (KB 4480960 y KB 4480970), publicadas el martes 8 de enero de 2019. Estos eventos no están relacionados.

Los dispositivos de Windows 7 que tienen KB 971033 instalado pero no han experimentado este problema entre el momento del cambio (10:00:00 UTC del 8 de enero de 2019) y el de la reversión del mismo (4:30:00 UTC del 9 de enero de 2019) no deberían experimentar el problema que se describe en este artículo.

KB 971033 ("Descripción de la actualización para Tecnologías de activación de Windows") contiene el texto siguiente:

"Nota: Para clientes empresariales que usen la activación de volumen con el Servicio de administración de claves (KMS) o la Clave de activación múltiple (MAK), normalmente recomendamos NO instalar esta actualización en su imagen de referencia ni en los equipos ya implementados. Esta actualización está pensada para las instalaciones de cliente de Windows que usan la activación COMERCIAL."

Le recomendamos que desinstale KB 971033 de todos los dispositivos basados en Windows 7 con licencia por volumen.Esto incluye los dispositivos que no están afectados actualmente por el problema que se menciona en la sección "Síntomas".

Solución


Para determinar si KB 971033 está instalado, utilice uno de los métodos siguientes.

  • Abra el elemento Actualizaciones instaladas en el Panel de control (Panel de control > Windows Update > Ver el historial de actualización > Actualizaciones instaladas) y, a continuación, busque Actualización para Microsoft Windows (KB971033) en la lista.
     
  • Ejecute el siguiente comando en una ventana del símbolo del sistema como administrador y, a continuación, busque Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395 en los resultados:
     
    dism /online /get-packages
  • Ejecute el siguiente comando en un símbolo del sistema y, a continuación, busque en los resultados para obtener una indicación de que KB 971033 está instalado:
     
    wmic qfe where HotFixID="KB971033"
  • Ejecute el siguiente comando en Windows PowerShell y, a continuación, busque en los resultados una indicación de que KB 971033 está instalado:
     
    Get-Hotfix -id KB971033


Si KB 971033 está instalado actualmente, utilice uno de los métodos siguientes para quitar la actualización. Se recomienda reiniciar el sistema después de quitar la actualización.

  • En el elemento Actualizaciones instaladas en el Panel de control (Panel de control > Windows Update > Ver el historial de actualizaciónActualizaciones instaladas), haga clic con el botón secundario en Actualización para Microsoft Windows (KB971033) y, a continuación, seleccione Desinstalar.
     
  • Escriba el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema como administrador:
     
    wusa /uninstall /kb:971033
     
  • Escriba el siguiente comando en la ventana del símbolo del sistema como administrador:
     
    dism /online /Remove-Package /PackageName:Microsoft-Windows-Security-WindowsActivationTechnologies-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~7.1.7600.16395


Después de desinstalar KB 971033, o una vez que ya no aparezca como instalado, reconstruya los archivos relacionados con la activación y reactive el sistema mediante la ejecución de los siguientes comandos en una ventana del símbolo del sistema como administrador:

net stop sppuinotifysc config sppuinotify start= disablednet stop sppsvcdel %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ahdel %windir%\system32\7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 /ahdel %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\tokens.datdel %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform\cache\cache.datnet start sppsvccscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /ipk <edition-specific KMS client key>cscript c:\windows\system32\slmgr.vbs /atosc config sppuinotify start= demand

Nota: En el primer comando "cscript", reemplace <clave de cliente de KMS específica de la versión> con la clave real. Para obtener más información, consulte los siguientes artículos de Microsoft Docs:

Claves de configuración del cliente de KMS

En la tabla siguiente se enumeran las claves de cliente de KMS para cada versión de Windows 7.

Versión del sistema operativo

Clave de configuración del cliente de KMS

Windows 7 Professional

FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4

Windows 7 Professional N

MRPKT-YTG23-K7D7T-X2JMM-QY7MG

Windows 7 Professional E

W82YF-2Q76Y-63HXB-FGJG9-GF7QX

Windows 7 Enterprise

33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH

Windows 7 Enterprise N

YDRBP-3D83W-TY26F-D46B2-XCKRJ

Windows 7 Enterprise E

C29WB-22CC8-VJ326-GHFJW-H9DH4


Notas

  • Los scripts que contienen la clave de configuración del cliente de KMS deben dirigirse a la versión del sistema operativo correspondiente.
  • Para los servicios que no tienen KB 971033 instalado pero experimentan el problema que se menciona en la sección "Síntomas", también puede reconstruir los archivos relacionados con la activación y reactivar el sistema mediante el script que se menciona en la lista de comandos de reactivación.