Mensaje de error cuando un usuario de Exchange Server 2007 trata de abrir o Aceptar una convocatoria de reunión: "no se pudo abrir el mensaje"


Síntomas


Después de realizar una recuperación del tono de marcado en un servidor de Microsoft Exchange Server 2007, un usuario intenta abrir o Aceptar una convocatoria de reunión nueva. En esta situación, el usuario recibe uno de los siguientes mensajes de error:
No se pudo abrir el mensaje. No se puede abrir este elemento. La fecha final especificada se produce antes de la fecha de inicio.
No se puede abrir este elemento. Outlook no reconoce este patrón de periodicidad de Schedule +.
Además, si está habilitado el panel de lectura, un usuario puede ver la siguiente advertencia en el panel de lectura:
No se puede mostrar este elemento en el panel de lectura. Abra el elemento para leer su contenido.
Nota: Este problema se produce en Microsoft Office Outlook y en Microsoft Office Outlook Web Access.

Causa


Objeto de Exchange Server mantiene una memoria caché de todas las propiedades con nombre para los almacenes de base de datos de buzones. Cuando un archivo de base de datos se elimina y se vuelve a crear desde una recuperación del tono de marcado, es posible que las propiedades con nombre no tienen el mismo identificador en la base de datos nueva. Por lo tanto, cuando un servidor concentrador de transporte entrega una convocatoria de reunión a la nueva base de datos, las propiedades con nombre son incorrectas o no existen. Por lo tanto, un mensaje de error de cliente se produce cuando un usuario intenta abrir o Aceptar la convocatoria de reunión.

Solución


Para resolver este problema, instale el siguiente paquete acumulativo:
2530488 descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 3 para Service Pack 3 de Exchange Server 2007

Nota: Este paquete acumulativo no resuelve el problema si ya se ha producido el problema (es decir, si ya están dañados los elementos). Para los elementos dañados que ya existen, puede tener el organizador de la reunión de quitar y volver a crear la reunión. En algunos casos, es suficiente para enviar una nueva convocatoria de reunión al usuario.

Solución alternativa


Para evitar este problema, puede reiniciar todos los servidores de concentrador y CAS servidores antes de eliminar cualquier base de datos.

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la recuperación de un tono de marcado, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
Para obtener más información acerca de las propiedades con nombre, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet: