Rendimiento lento cuando intenta imprimir, al abrir las propiedades de la impresora o al abrir las preferencias de impresora

Se aplica a: Windows Server 2008 R2 DatacenterWindows Server 2008 R2 EnterpriseWindows Server 2008 R2 Standard

Síntomas


Imagine el siguiente escenario:
  • Instalar el rol Servicios de impresión en un clúster de conmutación por error o de equipo independiente que ejecuta Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2.
  • Instalar un controlador de impresora HP Bandeja de entrada o un controlador de impresora HP OEM.

En este escenario, experimenta un rendimiento lento cuando realiza alguna de las siguientes operaciones:
  • Intente imprimir.
  • Abra las propiedades de la impresora.
  • Abra las preferencias de impresión.
Además, algunos nodos del clúster pueden dejar de responder temporalmente al abrir las propiedades de la impresora o las preferencias de impresión.

Causa


Este problema afecta a los controladores de impresora de HP siguientes:
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 4.5 PCL 5
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 4.5 PCL 6
  • De impresión Universal OEM HP 4.5 del controlador PCL PS
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 4.7 PCL 5
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 4.7 PCL 6
  • De impresión Universal OEM HP 4.7 del controlador PCL PS
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 4.7.2 PCL 5
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 4.7.2 PCL 6
  • De impresión Universal OEM HP 4.7.2 del controlador PCL PS
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 5.0 PCL 5
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 5.0 PCL 6
  • De impresión Universal OEM HP 5.0 del controlador PCL PS
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 5.0.1 PCL 5
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 5.0.1 PCL 6
  • De impresión Universal OEM HP 5.0.1 del controlador PCL PS
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 5.0.2 PCL 5
  • Controlador de impresión Universal OEM HP 5.0.2 PCL 6
  • De impresión Universal OEM HP 5.0.2 del controlador PCL PS
  • OEM HP imprimir los controladores PCL 5 (que utiliza un motor UPD es más antigua que la UPD 5.0.3 motor)
  • OEM HP imprimir los controladores PCL 5 (que utiliza el motor UPD más antigua que el motor UPD 5.0)
  • OEM HP imprimir los controladores PCL 6 (ese motor UPD usos más antigua que la UPD 5.0.3 motor)
  • OEM HP imprimir controladores PS (ese motor UPD usos más antigua que la UPD 5.0.3 motor)
  • controladores de impresora de bandeja de entrada HP PCL 5 *
  • controladores de impresora de bandeja de entrada HP PCL 6 *
  • controladores de impresora de bandeja de entrada HP PS *
Nota: El símbolo de asterisco (*) significa que los controladores se incluyen en Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 y Windows Server 2008 R2. Un motor UPD es más antigua que la UPD 5.0.3 motor tiene estos controladores.

Solución


Para resolver este problema, instale una de las impresoras siguientes:
  • HP Universal impresión controlador OEM 5.0.3 o una versión posterior PCL 5
  • HP Universal impresión controlador OEM 5.0.3 o una versión posterior PCL 6
  • Controlador de impresión HP Universal OEM 5.0.3 o una versión posterior de PS
Para obtener más información acerca de estos controladores de impresora, visite el siguiente sitio Web de HP:Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros.
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