Mensaje de error Stop en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 y que tiene almacenamiento de información iSCSI: "0x0000000A"

Se aplica a: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home PremiumWindows 7 Professional

¿No está seguro de si se trata de la solución correcta? Hemos agregado a nuestro diagnóstico de volcado de memoria que puede confirmar este problema.

Síntomas


Cuando un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 se enciende utilizando Microsoft Internet SCSI (iSCSI) de inicio, puede recibir el siguiente mensaje de error:
0x0000000A (<parameter1>,<parameter2>,<parameter3>,<parameter4>)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Nota:
  • La configuración del equipo determina los parámetros de este mensaje de error.

  • No todos los errores Stop "0x0000000A" están provocados por este problema.

Causa


Este problema se produce porque hay una condición de anticipación cuando el subproceso de trabajo libera memoria en un orden incorrecto.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, las revisiones en la página solicitud de revisión se enumeran en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Aplicable a" de los artículos para determinar el sistema operativo real a la que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows 7 y Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Servicio GDR contienen sólo aquellas correcciones de amplia distribución para solucionar problemas extendidos muy importantes. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM archivos (.mum) que se instalan para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msiscsi.sys6.1.7600.16519186,76003-Feb-201006:46x86
Msiscsi.sys6.1.7600.20634232,84003-Feb-201006:59x86
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msiscsi.sys6.1.7600.16519224,64803-Feb-201007:55x64
Msiscsi.sys6.1.7600.20634273,28803-Feb-201007:34x64
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Msiscsi.sys6.1.7600.16519516.09603-Feb-201006:21IA-64
Msiscsi.sys6.1.7600.20634679,81603-Feb-201006:19IA-64

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Package_for_kb979711_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNo aplicable1,68303-Feb-201010:42No aplicable
Package_for_kb979711_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mumNo aplicable1,71403-Feb-201010:42No aplicable
Update-bf.mumNo aplicable1,41903-Feb-201010:42No aplicable
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16519_none_3ce9d03f54bde3b2.manifestNo aplicable2.45603-Feb-201010:45No aplicable
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20634_none_3d58cbc06df03cab.manifestNo aplicable2.45603-Feb-201010:45No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16519_none_99086bc30d1b54e8.manifestNo aplicable2.46003-Feb-201010:48No aplicable
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20634_none_99776744264dade1.manifestNo aplicable2.46003-Feb-201010:48No aplicable
Package_for_kb979711_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNo aplicable1.69303-Feb-201010:42No aplicable
Package_for_kb979711_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumNo aplicable1,72403-Feb-201010:42No aplicable
Update-bf.mumNo aplicable1,42703-Feb-201010:42No aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2

Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16519_none_3ceb743554bbecae.manifestNo aplicable2,45803-Feb-201010:42No aplicable
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20634_none_3d5a6fb66dee45a7.manifestNo aplicable2,45803-Feb-201010:42No aplicable
Package_for_kb979711_rtm_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNo aplicable1,42503-Feb-201010:42No aplicable
Package_for_kb979711_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mumNo aplicable1,44403-Feb-201010:42No aplicable
Update-bf.mumNo aplicable1.42303-Feb-201010:42No aplicable