Si la opción Nada está seleccionada en la ventana Elegir qué mantener al actualizar Windows, los archivos personales no se migran a la nueva instalación de Windows.
Sin embargo, los archivos personales se guardan temporalmente en la carpeta Windows.old durante 10 días. En este artículo se describe cómo se pueden recuperar esos archivos personales de la carpeta Windows.old en los casos en que sea necesario recuperar algunos o todos los archivos.
Importante
Este método no funciona en los siguientes escenarios:
- Cuando se usan medios de instalación para actualizar Windows y se instala una copia nueva de Windows. La instalación de una copia nueva de Windows desde un medio de instalación hace que se formatee el disco duro y se pierda todo el contenido.
- Cuando se utiliza la característica Restablecer este equipo . La característica Restablecer este equipo no crea una carpeta Windows.old .
Para evitar la pérdida de datos, Microsoft recomienda encarecidamente hacer una copia de seguridad de los archivos y la configuración antes de actualizar, restablecer, actualizar o reinstalar Windows. Se puede hacer una copia de seguridad de los Files en ubicaciones como OneDrive o en una unidad flash USB externa.
Solo hay 10 días para recuperar los archivos de la carpeta Windows.old . Los 10 días comienzan desde el momento en que se actualiza Windows. Después de los 10 días, la mayor parte del contenido de la carpeta Windows.old se elimina automáticamente.
Si existe una carpeta Window.old en un dispositivo, cualquier intento posterior de instalar, actualizar, actualizar o restablecer Windows hace que se elimine la carpeta Windows.old y, si procede, se cree un nuevo Windows.old . Se perderá todo el contenido de la carpeta Windows.old original.
Recuperar archivos de la carpeta Windows.old
Inicie sesión en el dispositivo donde se deben recuperar los archivos personales como un usuario con privilegios de administrador.
Importante
Se requiere una cuenta con privilegios de administrador para poder acceder a las carpetas de usuario de la carpeta Windows.old . Si se usa una cuenta que no es de administrador, Control de cuentas de usuario solicita un nombre de usuario y una contraseña para una cuenta con privilegios de administrador para acceder a las carpetas de usuario de la carpeta Windows.old .
Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio
y selecciona Explorador de archivos.En la ventana del Explorador de archivos que se abre, en Este equipo, en la barra de navegación, selecciona la unidad C:.
En el panel de resultados, haga clic con el botón derecho en la carpeta Windows.old y seleccione Abrir.
En la carpeta Windows.old , haga clic con el botón derecho en la carpeta Usuarios y seleccione Abrir.
Haga clic con el botón derecho en la carpeta que tiene el nombre del usuario donde se deben recuperar los archivos y, a continuación, seleccione Abrir.
Nota
El mensaje:
Actualmente no tiene permiso para acceder a esta carpeta.
podría aparecer. Seleccione el
botón Continuar para obtener acceso a la carpeta e intente abrirla de nuevo.Haga clic con el botón derecho en la carpeta que contiene los archivos que deben recuperarse y, a continuación, seleccione Abrir. Algunas carpetas de ejemplo que suelen contener archivos de usuario son Documentos, Imágenes y Escritorio.
Copie los archivos y carpetas que deben recuperarse haciendo clic con el botón derecho en ellos y seleccionando Copiar
. Se pueden seleccionar varios archivos y carpetas a la vez.En el Explorador de archivos, vaya a la ubicación deseada donde se deben copiar los archivos y, a continuación, haga clic con el botón derecho y seleccione Pegar
.Repita los pasos para los archivos, carpetas o usuarios adicionales que deban recuperarse de la carpeta Windows.old .