se produce error de detención "0x0000007E" o "0x0000000A" al reproducir y al mismo tiempo, grabar TV contenido en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2


Síntomas


Cuando juega y en el mismo registro de tiempo contenido de TV en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2, el sistema operativo puede bloquearse durante el proceso de grabación. Además, recibirá uno de los siguientes mensajes de error Stop.

Mensaje de error 1
STOP: 0x0000007E ( parámetro1 , parámetro2 , parámetro3 , parámetro4 )
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Mensaje de error 2
STOP: 0x0000000A ( parámetro1 , parámetro2 , parámetro3 , parámetro4 )
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Notas:
  • El error de detención "0x0000007E" se produce sólo en equipos que ejecutan una versión de 64 bits de Windows.
  • Se produce el error Stop "0x0000000A" sólo en equipos que ejecutan una versión de 32 bits de Windows.
  • Los parámetros en los mensajes de error Stop varían, dependiendo de la configuración del equipo.
  • No todos los mensajes de error Stop "0x0000000A" y de "0x0000007E" están provocados por este problema.

Solución


Información de la revisión

Existe un hotfix disponible desde Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema que se describe en este artículo. Aplique esta revisión solamente a sistemas que experimenten el problema descripto en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota: Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier otra solución, será necesario crear una solicitud de revisión independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no califican para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Nota: El formulario de "Descarga de Hotfix disponible" muestra los idiomas para los que el Hotfix está disponible. Si no ve su idioma, es porque no hay una revisión para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

976932 información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información de reemplazo de revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en la hora Universal coordinada (UTC). Las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
  • Los archivos que se aplican a un producto, hito (RTM, SPn) y el servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión de archivo, como se muestra en la siguiente tabla:
    VersiónProductoHitoTipo de servicio
    6.1.760
    0,16 xxx
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0,20 xxx
    Windows 7RTMLDR
    6.1.760
    1.17 xxx
    Windows 7SP1GDR
    6.1.760
    1.21 xxx
    Windows 7SP1LDR
  • Servicio GDR contienen sólo correcciones de amplia distribución para solucionar problemas muy importante extendidos. Las ramas del servicio LDR contienen revisiones además de las correcciones de amplia distribución.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están enumerados por separado en la sección "Información de archivos adicionales para Windows 7 y Windows Server 2008 R2". MUM y archivos de MANIFIESTO y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos de catálogo de seguridad, para los cuales no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Cdd.dll6.1.7600.16699107,52002-Nov-201004:23
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16699728,44802-Nov-201004:46
Dxgmms1.sys6.1.7600.16808219,00804-May-201104:56
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15101-Nov-201023:04
Cdd.dll6.1.7600.20959107,52004-May-201104:22
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20959729,47204-May-201104:39
Dxgmms1.sys6.1.7600.20959219,00804-May-201104:39
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15113-Jul-200920:32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17514728,44820-Nov-201012:29
Dxgmms1.sys6.1.7601.17610219,00804-May-201104:41
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15113-Jul-200920:32
Cdd.dll6.1.7601.17514107,52020-Nov-201011:56
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21720729,47204-May-201104:35
Dxgmms1.sys6.1.7601.21720219,00804-May-201104:35
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15113-Jul-200920:32
Para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Cdd.dll6.1.7600.16699144,38402-Nov-201004:59
Dxgkrnl.sys6.1.7600.16699982,91202-Nov-201005:21
Dxgmms1.sys6.1.7600.16808265,08804-May-201105:36
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15101-Nov-201022:58
Cdd.dll6.1.7600.20959144,38404-May-201105:05
Dxgkrnl.sys6.1.7600.20959983,93604-May-201105:17
Dxgmms1.sys6.1.7600.20959265,08804-May-201105:17
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15113-Jul-200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17554144,38403-Feb-201111:25
Dxgkrnl.sys6.1.7601.17554982,91203-Feb-201111:44
Dxgmms1.sys6.1.7601.17610265,08804-May-201105:26
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15108-Jul-201018:22
Cdd.dll6.1.7601.17514144,38420-Nov-201012:55
Dxgkrnl.sys6.1.7601.21720983,93604-May-201105:29
Dxgmms1.sys6.1.7601.21720265,08804-May-201105:29
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15113-Jul-200920:25
Para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Cdd.dll6.1.7600.16595347,64819-May-201014:27
Dxgkrnl.sys6.1.7600.167552,502,01603-Feb-201105:24
Dxgmms1.sys6.1.7600.16808669,05604-May-201104:12
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15113-Jul-200920:25
Cdd.dll6.1.7600.20959347,13604-May-201103:58
Dxgkrnl.sys6.1.7600.209592,504,06404-May-201104:19
Dxgmms1.sys6.1.7600.20959669,05604-May-201104:19
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15113-Jul-200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.175142,502,01620-Nov-201010:33
Dxgmms1.sys6.1.7601.17610669,05604-May-201104:06
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15113-Jul-200920:25
Cdd.dll6.1.7601.17514347,13620-Nov-201010:06
Dxgkrnl.sys6.1.7601.217202,504,06404-May-201104:19
Dxgmms1.sys6.1.7601.21720669,05604-May-201104:19
Lddmcore.ptxmlNo aplicable1,15113-Jul-200920:25

Estado


Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información


Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x86 compatibles de Windows 7
Nombre del archivoX86_474d77e33e243de85984039a7ea6d8b3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_8719e4c76ea4b0c2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoX86_5cae527828d871fef56c252b861edd05_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_4c26841e3cf261b1.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoX86_c721854e411844c1b90a72ca39c891ba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17610_none_feeca025b01751f3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoX86_dd28648e31791030c208390f98b17dce_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16808_none_ff83160a91e7e92b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo696
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16808_none_abf8787e449cb92d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,305
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:39
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_ac4d05f75de1fe03.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,193
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)05:00
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17610_none_adcc034841d27652.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,305
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:39
Nombre del archivoX86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_ae4ad0275af8320d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,305
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:39
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x64 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoAmd64_06c5490e6fd09a7538451c3ef0355fc5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_3457b2373d1cb591.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoAmd64_13a8295688dcf286a6a9b7af8e9de2f6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17610_none_ddce0e7a5fdc59b3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoAmd64_945453ee3704782c000dd89717ac6834_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16808_none_7db14b943bf56719.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoAmd64_f95e05630c8f8525b659b9c4f2b998fc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_41d6082d903563f9.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo700
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16808_none_08171401fcfa2a63.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,309
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:48
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_086ba17b163f6f39.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,197
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)05:59
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17610_none_09ea9ecbfa2fe788.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,309
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:48
Nombre del archivoAmd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_0a696bab1355a343.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,309
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:48
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Nombre del archivoIa64_0f82d984c3a13434afe154d13cfa4fe2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16808_none_2a410b5d1de00ef2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoIa64_48a889ec82e940ddb128f96f47d1f5ba_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17610_none_06a5f4d7f3f304a3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoIa64_af9456d5166794957a3fa312e48d12d8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_d3c9ad029da145ab.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoIa64_e94738e12a231ab37d6602eb4c1138e1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_1ff4f27a2bc30c65.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16808_none_abfa1c74449ac229.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,307
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20959_none_ac4ea9ed5de006ff.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,195
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)05:55
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17610_none_adcda73e41d07f4e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,307
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29
Nombre del archivoIa64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21720_none_ae4c741d5af63b09.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo13,307
Fecha (UTC)04-May-2011
Hora (UTC)08:29